Problemi in risposta alle chiamate

[SStefano1973]

Ciao a Tutti, avrei bisogno di aiuto, ho un Xperia C4 da ormai 2 anni e mi trovo benissimo, da un paio di settimane mi capita una cosa strana, per il 90% delle chiamate in entrata e in uscita mi parte in automatico il vivavoce pur non essendo attivo il relativo tasto in schermata, per rispondere correttamente devo premere il suddetto tasto due volte e torna la chiamata normale. Ho già  resettato il telefono senza caricargli il Backup e il problema non si è risolto???

Ho dato un'occhiata ai messaggi degli altri utenti ma non ho trovato nulla di utile ( Fatta la prova delle cuffie).

Il problema si presenta anche col bluetooth in auto?!?!?

Qualcuno potrebbe iautarmi????

grazie in anticipo.

[lyly250]

Ciao, benvenuto nella community.

Ti consiglio di tentare una riparazione del software tramite Xperia Companion.

Potrebbe non risolvere, ma vale la pena provare.

Lidia

[SStefano1973]

Ciao Lidia, Grazie per la celerità nella risposta,

purtroppo ho già tentato anche questa strada e non è cambiato assolutamente nulla ( a parte il fatto di aver colto l'occasione per fare un po di pulizia sul dispositivo).

Grazie comunque!

Secondo me dovrà essere sicuramente una cosa ridicola, il problema è trovarla!!!

Ciao

Stefano.

[-DOdo-]

Nelle impostazioni audio non hai trovato qualcosa di impostato male?

Prova inserendo delle cuffie a filo e vedi se la chiamata ti arriva in cuffia o in viva voce.

[SStefano1973]

Ciao DOdo, Credo di averle provate tutte nelle impostazioni audio, ora ho provato a farmi chiamare e con la cuffia a filo in effetti ha risposto correttamente?!?!? Questo cosa vuol dire? devo usare il telefono solo con la cuffia a filo??

[lyly250]

Non avevi già provato con le cuffie?...potrebbe esseci qualche app che interferisce con le funzioni di chiamata, ma se hai fatto il reset...

Puoi provare a risolvere il problema contattando Xperia  Care.

Potranno darti sicuramente un supporto più mirato.

Lidia