Back-up C5 ultra dual

[DaDe19]

Buongiorno, vorrei aggiornare a Marshmallow ma non riesco a fare il back-up
Con il Mac la procedura arriva quasi a metà e si blocca, con Windows il programma mi da il seguente errore

Suggerimenti?

[Marino.Manolo]

Ultima versione di Xperia Companion?

Senza il software lo smartphone non rileva l'aggiornamento? Dovrebbe evitare il Backup.

Insolito per entrambi i Sistemi (Mac e Win), forse potrebbe risolvere una Riparazione del software?... Ma questa eliminerà tutto il contenuto (Dati, Contenuti ed Impostazioni), tranne ciò che è su SD Esterna.

Manolo

[DaDe19]

La versione per Windows l'ho appena scaricata dal sito, ho provato a scaricare anche quella per Mac ma all'installazione mi dice che la versione installata è più recente
Appena collego lo smartphone al computer parte il programma che mi avvisa che c'è un aggiornamento ma io volevo fare il backup per precauzione...

Non ho alcuna intenzione di perdere tutto quello che ho sullo smartphone

[Marino.Manolo]

Deve esserci qualcosa (lato smartphone o software) che crea un qualche "conflitto", mettiamo che sia un'App (non impossibile) temo che la situazione rimarrà tale, ma quella dell'App è unipotesi quindi non è certo che disinstallandone si possa riuscire nel Backup.

Per quanto riguarda quello che hai nello smartphone, considera che la soluzione migliore è sempre la sincronizzazione, la si può fare/avere di tutto, dalle immagini/video ai contatti a WhatsApp, in questo modo non perderesti nulla di sicuro.

Purtroppo ancora oggi, nel 2016, c'è chi si ritrova senza numeri di telefono in rubrica a causa del fatto che li si ha solo nella SIM o stoccati nello smartphone, gravi errori (e questo vale un po' per tutto).

Manolo

[DaDe19]

Mi è successa la stessa cosa con un altro smartphone, ho provato di tutto alla fine ho provato disinstallando una per una le App finché alla fine il backup è partito e quindi ho capito quale era la App che andava in conflitto.

Proverò a fare così.
Ti faccio sapere

[Marino.Manolo]

"Fortuna che ti è già accaduto" perché credimi è qualcosa che normalmente le persone non accettano, infatti quando ne parlo e suggerisco di tentare la strada della disinstallazione delle Apps mi prendo anche dei nomi (che poi vorrei dire, se sai che non è quello saprai anche cos'è ed allora perché domandi?...).

Fai sapere... 

Manolo

[DaDe19]

Ho fatto il backup con un altro programma, ho scaricato ed installato marshmallow dopodiché ho riprovato a fare il backup e questa è la situazione

[Marino.Manolo]

Situazione dalla quale temo sarà complesso uscire...

A volte "gli altri programmi" possono non essere del tutto compatibili, anche se dichiarato.

Manolo

[Marino.Manolo]

Ad ogni modo, verifica se questo backup che hai ottenuto è utilizzabile e non "criptato", ovvero se puoi navigarvi all'interno dal PC e visualizzarne/usarne il contenuto, come aprire un'immagine.

A parte le impostazioni di Android che potrebbero comunque essere state sincronizzate con il tuo Account, anche se solitamente lo si sceglie (e che potrebbero applicarsi dopo che avrai eseguito nuovamente l'accesso all'Account stesso), qualora nel PC avessi delle cartelle con i tuoi contenuti (Foto, Video, Musica) ed i Contatti, oltre al registro chiamate ed agli SMS (già più complessi da gestire), non avresti grossi problemi a reinserirli nuovamente nello smartphone, e comunque non li avresti persi.

Manolo

[DaDe19]

Ho controllato: le foto si possono aprire, il resto per me è incomprensibile
Comunque non mi arrendo, proverò a disinstallare una App alla volta