deezzi, добрый день!
Осмотрите визуально объектив камеры, убедитесь, что повреждения, а также какие-либо инородные вещества на объективе отсутствуют. Извлеките аккумуляторную батарею из камеры не менее чем на одну минуту. Выполните сброс настроек камеры: https://helpguide.sony.net/cam/1640/v1/ru/contents/TP0000914884.html?search=%D1%81%D0%B1%D1%80%D0%BE...
Если рекомендованные действия не помогут устранить проблему, то необходимо обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр Sony для диагностики. Список сервисных центров можно уточнить, перейдя по ссылке: http://services.sony.ru/support/ru/repair/asc
