Делитесь своим опытом!
Здравствуйте.
На всякий случай можно попробовать обновить прошивку, если у вас версия 1.00.
После выполнить не сброс настроек, а инициализацию.
Напоследок проверить работу пульта с камерой по всем кнопкам. Быть может пульту на некоторые команды не хватает энергии от батарейки, тогда ее заменить.
Вообще, что то не нашел описания в руководстве по работе с кроп областью цифрового зума. Может нужно сначала включить цифровой зум здесь или тут? Может это была работа области фокусировки, которую как раз можно двигать?
Успехов!