Problema tv kd-55xf7596 a seguito dell'ultimo aggiornamento 6.5629

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Buonasera a tutti,

lo scorso settembre ho acquistato un nuovo tv.

Ho da subito aggiornato la versione del software notando subito dopo alcuni problemi.

Dopo qualche minuto dall'accensione del tv proviamo a cambiare canale  (ad esempio da canale 5 a italia 1), lo schermo appare nero, spengo la tv e dopo di chè riprovo ad accenderla senza alcun risultato.

Mi tocca così togliere la spina e il tutto riprende a funzionare.

Se non tolgo la spina il tv dopo qualche minuto riprende a funzionare.

Come potrei risolvere? Potrebbe essere l'ultimo aggiornamento? Contattando l'assistenza ho eseguito un ripristino. 
Tengo a precisare che il problema appare soltanto con la prima accensione della giornata.

Grazie

[jojo-76]

Si premendo per pochi istanbti il pulsante verde il Tv va in stand-by

Se invece lo stesso pulsante viene premuto per qualche secondo il TV si spegne del tutto e alla successiva pressione sul pulante verde il sistema oprativo android dovrà ricaricarsi.

La cosa è assolutamente normale per un prodotto che è più vicino a un PC che al vecchio tubo catodico.

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Buonasera a tutti.
Questa sera mi si è ripresentato il problema, i canali appaiono neri e non
si vede più nulla, nemmeno l'HDMI funziona più.
l'immagine appare nera.

No comment sono davvero deluso

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Se qualcuno potesse darmi un consiglio sul da fare gli sarei grato.

grazie

[aldotorre]

A me e' apparsa nera dopo udue mesi dall'acquisto. Morta. Aggiungi l'assistenza TELEVIDEO SNC di Mrghera Venezia che in quindici giorni non ha neanche aperto l'imballaggio con cui l'avevo consegnata. Pensa che ************.

Soldi buttati al vento.

Messaggio modificato da Alessio_M. Rimosso linguaggio non consentito.

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Ora hai risolto?

[aldotorre]

No. Stamattina mi sono ripreso il televisore e ha fatto 120 km per andare da un'altra assistenza a Jesolo. Una persona che mi e' sembrata a modo mi ha detto che domani sapra' dirmi qualcosa. Comunque ************ che mi hanno fatto prendere questi disonesti la pagheranno tutta.

Messaggio modificato da Alessio_M. Rimosso linguaggio non consentito.

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Ma ora non va proprio? O succede qualche volta

[aldotorre]

NON ANDAVA PROPRIO

L'ho portato in assistenza il giorno 3 ottobre e ad oggi non l'avevano neanche guardato.

Quindi li ho mandati educatamente a  ... e mi sono ripreso il televisore. Riportato da un'altra assistenza. Vediamo come va a finire.

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A me si vede tutto, ma quando giro da HDMI a TV (non sempre) qualcosa si
blocca e i canali diventano neri. Visualizzo però le impostazioni, guida
ecc... Non so

[Claus7206]

Nell'ultimo mese si è presentato 3 volte anche sul mio KE9005 lo stesso identico problema.

Ad un certo punto sia l'ingresso DTT che gli hdmi e anche le registrazioni mostrano schermata nera. Anche il banner in alto non funziona più. La home funziona e anche le app.

Ho provato a terminare qualche app di sistema ma senza successo. Ho provato a cancellare la cache ma nulla.

Si risolve solo riavviando il tv. Ho fatto anche hard reset ma il problema si è ripresentato.

Non sono sicuro sia successo dopo l'ultimo aggiornamento 6.5629 poichè il problema si e presentato solo nelle ultime settimane. Forse un aggiornamento di qualche app di sistema o dell'app google.

Inizia ad essere fastidioso.