com.sony.dtv.smarthomesettings

[aheijmerikx]

Salve,

ho una TV Sony Bravia KD-65XF9005.

Firmware aggionato a 66545

Android 8.0

L'app "TV Control Setup With Amazon Alexa" (versione 5.0.23.t) installato. Dopo aver funzionato per poco tempo si e' bloccato.

Ho effettuato il reset completo della TV, ma l'app rimane bloccato con la scritta: " Caricamento in Corso".

Qualcuno ha una soluzione?

Saluti, Arthur 

[Marino.Manolo]

Non sarà un qualche problema di connessione alla rete?

[aheijmerikx]

Spoiler

Rete funzionante perfettamente, sia in modalita' cablata che wifi.

[Flamerone]

Sembra più un non trovare il dispositivo alexa in rete. Forse ha iniziato a dare i problema perchè la device alexa si è magari aggiornata cambiando qualche parametro di accesso in rete. Ricontrolla tutto e rifai la prova.

[aheijmerikx]

Gia' riprovato varie volte.

Alexa trova il device come Google Home.

La skill e' attiva ma non riesco a configurare nulla. E' l'app della TV che non risponde.

E' possibile disinstallare l'app e poi reinstallare? Dal menu" App" l'opzione per disinstallare e' grigia (non attiva).

[Flamerone]

No mi dispiae le app preinstallate non si possono disinstallare e temo che quella di alexa sia come quelle preinstallate. Quello che puoi fare è terminarla e poi riavviarla per vedere se si ripristina. Puoi cancellare la cache dell'app e i dati e forse puoi anche disinstallare gli aggiornamenti se ci sono stati.

[fungoa]

Ciao, stesso problema qui.

Sei riuscito a risolvere?

Grazie