app sparite e tv che non si connette ad internet

[Elbando]

Ciao a tutti ho un tv Sony kd55xe7077 non è un Android tv.

È da due giorni che il televisore non si connette ad internet ed in più mi sono sparite tutte le app. Ho fatto il controllo della connessione di rete ma non mi si collega, Aggiornamento contenuto ma niente. 

Ho anche staccato tv e qualsiasi cosa ci fosse attaccato, spento e staccato il modem, riattaccato tutto e riattivato il modem ma niente, ancora non si connette e niente app. 

Come posso risolvere il problema?

[Flamerone · Accepted solution]

Fai un bel ripristino a dati di fabbrica della tv e verifica se si sitema il tutto.