Riparazione software - Xperia Companion Mac

[Michmen88]

Buonasera a tutti,

sto cercando di fare una riparazione del software del mio Sony Xperia Z5 Dual utilizzando il nuovo programma Xperia Companion per Mac.

Quando clicco "Riparazione software", dopo l'inizializzazione, compaiono 5 punti da seguire per poter procedere con la riparazione:

1. Assicurarsi che il dispositivo sia disconnesso dal computer.
2. Disattivare il dispositivo e attendere 5 secondi.
3. Tenere premuto il tasto Abbassa volume del dispositivo.
4. Collegare il dispositivo al computer tenendo premuto il tasto.
5. Attendere che l'applicazione proceda automaticamente al passaggio seguente.

Bene, ho ripetuto più volte i 5 passi ma niente, non parte alcuna riparazione.

Qualcuno di voi ha già provato a fare la riparazione? Al punto 2 c'è scritto "disattivare", intende cliccare una volta sul tasto per disattivare lo schermo e aspettare 5 secondi?

Grazie!

[Mariamaggio]

Ho appena riprovato anche da pc ma niente. La mia titubanza a portarlo in un centro è proprio data dal fatto che, come hai notato anche tu, il telefono non è esattamente nuovo a questo punto non credo che mi convenga farlo riparare.

Ci ho provato, passeremo ad altro.

[Icarius]

Magari si può trattare di una stupidaggine, purtroppo l'assistenza ti potrebbe chiedere soldi anche per il solo controllo 

[carnielalberto91]

Ciao, 

Ho riscontrato anche io lo stesso problema qualche anno fa. Sottolineo che il software Experia Companion è davvero pessimo e poco funzionale.

Comunque prova a guardare bene, ci devess'essere un tastino da qualche parte per continuare nella procedura guidata. Non mi ricordo dove, ma dopo qualche ora, guardando ovunque sono riuscito a vederlo. Un'altra cosa che mi ricordo è che la finestra dei passaggi non è responsive, quindi prova a scrollare verso il basso la finestra, magari ti appare il messaggio successivo.

[Mariamaggio]

Grazie mille, proverò a ricontrollare la videata, vediamo un po' se riesco a venirne a capo.

[Mariamaggio]

Considerando che ormai è fuori garanzia temo anch'io che potrebbero chiedermi qualcosa solo per controllare.