Mi rendo conto che la domanda è abbastanza datata, tuttavia il problema è attuale e lo riscontro sul mio Xperia Z3 da qualche giorno. Si tratta di un problema identico, schermo che diventa nero quando si telefona (con annessa difficoltà a riattaccare o ad avere accesso al display per vedere qualcosa) e messaggi vocali di whatsapp che spengono automaticamente lo schermo e vengono riprodotti come se il telefono fosse vicino all'orecchio.
Dopo essermi scervellato per un paio di giorni, fatto ripristino software, installato tool di verifica esterni del sensore ecc., senza risultato utile, sono venuto finalmente a capo del problema che non è nè hardware nè software... ed è invece legato all'assemblaggio del telefono che dopo un periodo di tempo (il mio Xperia ha più di 2 anni) sta "peggiorando". Il difetto è dovuto al parziale scollamento della parte superiore dell'adesivo che tiene attaccato lo schermo e che dovrebbe garantire anche la "tenuta stagna" del dispositivo. Tenendo schiacciata la parte alta dello schermo, infatti, il sensore riprende a funzionare perfettamente (con tanto di test del sensore fatto stesso col tool Xperia che non dà più errore).
Purtroppo ho letto di questo problema per moltissimi dispositivi Xperia, a testimoniare che non è un problema dello Z3 in particolare ma di un assemblaggio comune che usurandosi, porta al malfunzionamento (ogni adesivo, anche il migliore, dopo un certo periodo di tempo inizia a cedere).
Ora proverò a contattare l'assistenza, muovendo dal fatto che il mio telefono non è più in garanzia ma il difetto riguarda certamente un tipo di assemblaggio che non è durevole nel tempo.
