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PROBLEMA XPERIA Z

in sintesi mi ritrovo con 3 problemi che non so risolvere:

1- utilizzando Whatsapp con i messaggi vocali vengono aperti con il microfono interno e schermo nero rendendo impossibile, se non avvicinando il telefono, l'ascolto di quest'ultimo. già provato a disintallare e reinstallare l'app.

2- durante le chiamate lo schermo va in blocco e diventa nero sbloccandosi solo una volta terminata la chiamata (ovviamente chiusa dall'altra persona visto che il mio schermo resta nero)

3- rumore metallico durante i primi squilli di una chiamata.

aggiornamenti software vari non sono mai serviti a nulla.....COSA DEVO FARE?!

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