problema vivavoce xperia xzs

[alessio367]

salve a tutti.. ho acquistato un xzs circa 1 mese fa, utilizzando il vivavoce durante una chiamata l'audio è veramente imbarazzante.. non si sente, quasi da costringermi a tenerlo vicino l'orecchio.. il volume è al massimo!! ho notato che in questa modalità viene usato solo lo specker inferiore, cè qualche soluzione???? grazie..

[Marino.Manolo]

Se è un problema del firmware attuale temo possa solo attendere un nuovo rilascio...

Verifica comunque in Modalità provvisoria o creando un Ospite, un'App potrebbe essere la causa ed in quei modi avrai solo Apps di Sistema e preinstallate.

Normale il vivavoce da un solo speaker. Hai anche una Diagnostica per un prova veloce.

Manolo

[alessio367]

grazie per la risposta.

Ho già provato in modalità provvisori, eseguito i test in diagnosi e fatto un reset di fabbrica.. il risultato non cambia..

il volume è estremamente basso.. se ascolto musica però si sente abbastanza bene!!!

[Marino.Manolo]

In altri dispositivi ho notato comportamenti simili, in alcuni la causa è risultata essere il gestore telefonico o meglio la qualità del segnale agganciato, qualità nonostante le molte tacche mostrate. È una prova che non escluderei se ne avessi modo.

Manolo

[alessio367]

sono da poco passato ad un altro gestore telefonico e non è cambiato nulla!!!

[Marino.Manolo]

In questo caso puoi davvero solo attendere un nuovo firmware, nella speranza che risolva questa anomalia, oppure se preferisci rivolgerti direttamente all'assistenza.

Manolo

[alessio367]

questi aggiirnamenti vengono rilasciati spesso da sony? 

[Marino.Manolo]

Difficile risponderti perché dipende, il dispositivo è molto recente quindi è facile che ne vengano rilasciati sia a correzione che a miglioramento, tieni presente che entro l'anno arriverà Android 8.0 Oreo nel cui sviluppo Sony ha avuto parte importante proprio per quanto riguarda la sezione audio. Naturalmente considerando anche il suo successore XZ1, il doppio uso dell'altoparlante per il vivavoce probabilmente non verrà aggiunto e quindi continuerà ad esserne utilizzato solo uno.

Manolo

[alessio367]

basta che alzino il volume.. cosí la modalità vivavoce é inutilizzabile. del telefono sono soddisfatto ma questi problemi non me li aspetto visti i 600 euro sborsati!!

grazie mille per le risposte

[Marino.Manolo]

Questo purtroppo non posso garantirtelo perché potrebbe sempre e comunque essere un problema del tuo dispositivo, dovresti poter verificare il vivavoce di un secondo XZs per avere la sicurezza di un possibile aggiornamento risolutivo in quanto se il problema fosse limitato al tuo anche un nuovo firmware non porterebbe benefici e dovresti rivolgerti quindi all'assistenza.

Manolo