buenas tardes quisiera saber si me podíais ayudar haber donde podría poner una queja o reclamación ya que por teléfono solo hacen darme largas. mi ps5 la mande a reparar y el día 6 de este mes me mandan un mail que ya salía para casa con un numero de seguimiento de Seur. cual es mi sorpresa que a los dos dias Miro el seguimiento y me dice que se había entregado y mi no había sido. llamo a Seur y me dice que la entregaron en Barcelona al destinatario y yo soy de Málaga. llamo a Sony y me dicen que iban a averiguar que a pasado que me diran algo por mail cosa que no ocurre. el lunes vuelvo a llamar y me dicen que la ps5 esta de nuevo en su sat y que van a volver a enviar pero sigo esperando y nadie sabe nada. me parece lamentable el trato de una empresa así a un consumidor. es desesperante.