Hallo! Seit Freitag erscheint in der Amazon App beim starten eines Videos diese Fehlermeldung: Ihre Anfrage konnte nicht bearbeitet werden. Bitte versuchen Sie es später erneut oder kontaktieren sie den Amazon Kundendienst.

Der Kundendienst konnte mir nicht weiterhelfen, alles ok von ihrer Seite.

Habe dann den Fernseher mit meinem Sony Konto verbunden und wollte bei den Premium Services Amazon Prime aktivieren. Dann erschien, dass dieses Gerät nicht mit der App kompatibel ist?? Es hat aber die letzten 3,5 Jahre ohne Probleme funktioniert. Gab es ein Update? Diese werden bei mir automatisch gemacht. Wer kann mir helfen?

Es handelt sich um einen Sony Bravia KDL-55W829B Software Version: PKG3.004EUA

Danke!