Bonjour nougat39 et bienvenue sur la Communauté Sony,

J'espère que l'un des experts de la Communauté pourra vous aider, mais juste au cas où, si vous utilisez Facebook, pourquoi pas envoyer un message à l'équipe Sony Mobile FR (https://www.facebook.com/sonymobilefr). Ils pourront sûrement vous apporter leur aide aussi.

Vous trouverez aussi sur le lien suivant d'autres moyens d'obtenir l'aide du Service Après-Vente de Sony.

http://www.sonymobile.com/fr/support/contact-us/

En espérant que cela vous aide, je vous souhaite un très agréable weekend,

Lorraine_A