Делитесь своим опытом!
Я простой ю3ер, поэтому просьба к откликнувшимся не у3урпировать мою психику страшными терминами, попроще пл3.
ноут новёхонький, приобретен 2 месяца наад, образовалась проблема... систематически не контачат строго определенные клавиши: в верхнем цифро-знаковом ряду "ё2460-" это работающие, остальные "135789+" и бекспейс будто не существуют, также одновременно не работают клавиша с буквой "Р/З" и левый шифт, не работают в любой раскладке. изредка, какое-то время, всё в порядке... ваимосвя3и с внешними действиями не нахожу. пере3агрука не помогает вырулить. в дополнение периодически самопроизвольно, настойчиво и многократно открывается медиагалерея, хотя её никто не звал.
ноут содержится аки младенец в чистоте и нежности. никакими вражескими апгрейдами не наполнен, касперский уверяет что со 3доровьем всё в порядке, собственная вай-поддержка также уверенно кивает мол польуйтесь, всё нормуль.
И дополнительная усложняющая деталь. Проживаю в Испании, Барселона - к кому и куда обращаться 3а квалиф. поддержкой, ремонтом..в гарантии в списке стран с серв. центрами она не ука3ана. Ноут куплен в России. Что делать, друзья?
Решено! Перейти к решению.
Вы можете сдать в ремонт Ваш ноутбук в местный сервис SONY для ремонта по гарантии. Для уточнения процедуры и адреса сервиса свяжитесь с VAIO link http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/contacts/phone.aspx?l=ru_RU&m=VPCEB2M1R_WI
Да. Тут похоже без поездки в Россию никак. Гарантия тока у нас.
А скорее всего причиной является "неконтакт" шлейфа от клавы.
Пустяк, ремонтируется, вот только гарантия-то как же??
Вы можете сдать в ремонт Ваш ноутбук в местный сервис SONY для ремонта по гарантии. Для уточнения процедуры и адреса сервиса свяжитесь с VAIO link http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/contacts/phone.aspx?l=ru_RU&m=VPCEB2M1R_WI
Приветствую! Подскажите пожалуйста, чем закончилась эпопея с ремонтом неисправности? На моем ноуте аналогичная проблема, хотелось бы быть готовым к денежныем потерям. Заранее благодарю за ответ.
Первое действие при проблемах с клавиатурой и touchpad - снятие статики с аппарата (на форуме есть инструкция), если не помогает - действие второе и последнее - поход в СЦ.
Ну какая статика, какие вирусы и софт. Очевидные проблемы с клавой или шлейфом. Но сама проблема "не дорогая". Нередко клава снимается без разборки корпуса и возможна в домашних условиях путем откручивания пары шурупов.
VitFom wrote:
Ну какая статика, какие вирусы и софт. или шлейфом. Но сама проблема "не дорогая". Нередко клава снимается без разборки корпуса и возможна в домашних условиях путем откручивания пары шурупов.
Статика статическая, вирусы и софт не в тему маленько помянули, для красного, хм, словца, наверное:smileysilly:. Можно поподробней про "Очевидные проблемы с клавой" (про шлейф не надо - понятно) - поможет многим и как снять "клаву" в домашних условиях? Иначе совет не о чем получается... Я, конечно, в СЦ не работаю, но, те специалисты, которых знаю я и которым доверяю, рекомендуют сперва снимать статику (напряжение статическое, про вирусы и софт ничего не говорят даже в шутку) при вышеизложенной проблеме, если не помогает - отдать аппарат тому кто знает, где находится "пара шурупов", шлейфы и "очевидные проблемы с клавой" т.е. в СЦ. "Очевидные проблемы" с клавиатурой у Сони решаются, как правило с редкими исключениями, вполне очевидно - полной её заменой... это насчет "не дорогая проблема".
Не имея более-менее четкого алгоритма действий, максимально исключающего на самых первых этапах самые простые решения, не желательно, хм, пытаться что-то ремонтировать себе или другим, что сложнее молотка:smileywink:; как мне кажется.
Message was edited by: alexrz
Message was edited by: alexrz
Всем привет! После сброса статики тачпад стал работать нормально. А вот клава все так же тупит на некоторых кнопках. Сегодня отнесу в сервис-центр. Потом отпишу что сказал мастер...
Olhovski wrote:
Всем привет! После сброса статики тачпад стал работать нормально. А вот клава все так же тупит на некоторых кнопках. Сегодня отнесу в сервис-центр. Потом отпишу что сказал мастер...
Было бы здорово с вашей стороны! А то многие имеют схожие проблемы, но не все делятся их причинами и способами решений. Пусть у вас это будет шлейф, пусть у вас это будет шлейф...