Problème mise a jour sur pc sony vaio

[mann59]

J'ai un pc sony ciao Modèle VGN-NW21EF ET JE n'arrive pas à faire les mise a jours ni à mettre Google ou you tube ou tout autre programme comment faire pour réparer cela 

Merci 

[MARCELUS77]

Bonjour mann59

Sous quel système d'exploitation êtes vous?

Cordialement