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HT-XT1 - Netflix DD+ verzerrt

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CloudyWolf
Neues Mitglied

HT-XT1 - Netflix DD+ verzerrt

Wenn ich Netflix mit DD+ 5.1 Audio anschaue, dann sind S und F Laute stark verzerrt, d.h. sie hören sich an als wären sie stark komprimiert. Dies passiert bei allen Netflix Playern die ich bisher an der HT-XT1 versucht habe (Chromecast, FireTV und AppleTV).

 

Bei der Suche im Internet bzw. auf der Sony Support Seite bin ich auf diesen Artikel gestoßen.

http://sony-eur-eu-de-web--eur.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/49724/kw/netflix

 

Dort steht die HT-XT1 unter Modellen bei denen eine Wartung nötig ist um das besagte Problem zu lösen.

 

Meine Frage wäre jetzt ob eine Lösung wirklich möglich ist und wie ich dabei vorgehe. Wen muss ich kontaktieren?

 

Als Firmware Version wird bei mir: 5043 angezeigt

 

Vielen Dank

1 ANTWORT 1
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Peter_S.
Genius

Hallo CloudyWolf,

 

Da bei deiner Soundbar wahrscheinlich ein technisches Update benötigt solltest du dich am besten einmal mit den Service in Verbindung setzen:

Tel: 030 58 58 12345

Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00

 

Schöne Grüße
Peter