BDV-N5200W reagiert nicht mehr

[si_bylle]

Mein DVD Player BDV-N5200W reagiert nicht mehr.

Es ist noch eine DVD drin (keine Bluray) die ich schon öfters geschaut habe. Am Bildschirm wird nur noch "Blu-ray Disc" angezeigt. Das Gerät reagiert auf gar nichts mehr weder per Fernbedienung noch am Gerät selber. Habe es schon mehrfach ausgesteckt. Einschalten geht noch, ausschalten auch. Das Gerät habe ich erst ein Jahr. Was kann ich tun um die DVD rauszubringen und das Gerät weiter zu nutzen?

[Peter_S.]

Hallo Sibyle,

kannst du noch das Menü aufrufen?

Falls ja, versuche einmal, ob das Zurücksetzen der Anlage das Problem behebt.

Ansonsten würde ich empfehlen, das Gerät einmal im Service prüfen zu lassen.

Schöne Grüße
Peter

[si_bylle]

Nein leider kann ich gar nichts mehr aufrufen.

[r_a_n_i]

Schade.

Dann am besten unseren Service direkt kontaktieren. Ich glaube auch wie Peter das dein Gerät mal überprüft werden muss. 

Gruß

r_a_n_i

[Liwo-sims]

Hallo, auch bei mir geht die Blu-ray nicht mehr heraus, die Tipps mit gleichzeitig drücken Play und auswerfen, helfen nicht. Wie kann ich den Service kontaktieren?