Incidencia en mando a distancia (Control por voz) en KD-55XG8596.

[Iggy1975]

Buenos días. Me dirijo por este medio, ya que no soy capaz de dar con alguna solución. La incidencia que tengo ahora mismo en el Smart Tv KD-55XG8596, es que en el mando a distancia en un primer momento funcionaba la función de "control por voz" al presionarlo pero, a los 3 días, ha dejado de funcionar y por más que leo y reviso, no hayo solución. Al volver a vincularlo vía bluetooth, se queda parpadeando durante varios minutos, sin resultado alguno. De igual modo, al seleccionar la actualización de software, me indica que "a fecha de hoy, no se encuentra software para esta acción". No lo entiendo. Os agradecería alguna indicación al respecto. Muchas gracias de antemano.

[HAL9000z]

Has reiniciado la tv?

[Iggy1975]

Si. La reinicié una vez el sistema Andriod y luego pasado un tiempo, desenchufé el tv de la corriente incluso. 

[HAL9000z]

Pues puedes probar a restaurar a valores de fábrica. Antes de eso, prueba a
quitar las pilas del mando durante unos minutos a ver si va, si no,
restaurar a valores de fábrica