Claudio53ge, mi spiace sinceramente che la sua esperienza sia stata così negativa (a partire dal problema che ha con l'XF90) e, come lei, conosco bene gli standard di qualità di Sony, lavorandoci dal lontano 1990. Consideri che negli anni 90, presso la sede di Sony Italia, c'era anche la sede dell'Assistenza tecnica. Era quindi molto semplice effettuare verifiche techniche di questo genere nei laboratori che erano per così dire "a portata di mano". Oggi le medesime prove le facciamo tramite i centri di assistenza sul territorio oppure in ufficio, con tutti i limiti del caso.
Nel frattempo i prodotti si sono semplificati a livello Hardware ma non nell'interazione con il broadcast o con i servizi interattivi via rete.
Le chiediamo di darci il tempo di verificare la sua problematica. Siamo ovviamente al corrente delle segnalazioni a livello europeo, ma non sempre sono d'aiuto e il nostro intento, nel caso non ci sia una soluzione immediata per eventuale un problema noto, è quello di cercare di simulare il medesimo comportamento.
Mi scusi se glielo chiedo di nuovo, ma successivamente all'aggiornamento del Firmware ha effettuato un ripristino alle condizioni di fabbrica? Glielo chiedo perchè, nel caso di presenza di problemi, l'aggiornamento aggiunge nuove funzionalità o correzzioni di bug ma, se non si procede al ripristino, alcune di queste ultime potrebbero non essere implementate correttamente.
Rimango in attesa di un suo feedback.
