Sony KD-55XH9096 plamy na matrycy

[Ferruu]

W dniu dzisiejszym zauważyłem czarne plamy na matrycy.  plamy występują z prawej, lewej i górnej części ekranu. TV nie ma nawet 2 lat i jest uruchamiany bardzo rzadko. Obstawiam uszkodzona matrycę. Jak sądzicie?

 

[DjPutin]

Ciężko stwierdzić, trochę to za okrągłe. Ale wydaje mi się, że to też brud. Jak na gwarancji to oddać.

[Tomkyw]

Jeśli to brud i jest to wada fabryczna czyli wcześniej czy później zabrudzenia wrócą to czy powinienem podpisywać oświadczenie że następne czyszczenie będzie płatne?

[DjPutin]

Dobre pytanie, bo to lichwa. Panowie przyniosą TV każą podpisać. Czy możesz nie podpisać, nie wiem. Jak dla mnie to Sony tutaj wali mocno w ch... Masakra krótko mówiąc.

[Tomkyw]

Ja im od razu powiem że czegoś takiego nie podpiszę bo to wada fabryczna skoro przestrzeń między ekranem a podświetleniem nie jest hermetyczna.

[p.letniowski]

@Tomkyw Moim zdaniem te kółka to raczej nie jest brud. Natomiast początki problemu widoczne są na brzegach ekranu. Tak czy inaczej zgłaszaj. Ja bym zgłosił z rękojmi a nie gwarancji.

[Tomkyw]

Nie mam już gwarancji  podstawowej, a co za tym rękojmii będę zgłaszał z tytułu gwarancji serwis extra.

[Tomkyw]

Hej telewizor wrócił po czyszczenia. Nie podpisywałem nic że mam świadomość że następne czyszczenie będzie płatne. Czy orientujecie się jak przebiega proces czyszczenia? Pytam ponieważ mam wrażenie że obraz jest brzydszy, mniej ostry mniej kontrastowy( być może tylko mi się tak wydaje). Ustawienia są takie same jak w dniu w którym został zabrany.Ten model do ma albo dla lepszego kontrastu albo dla lepszych kątów widzenia naklejoną folię być może ją zerwali?

Czy po czyszczeniu zauważyliście jakieś zmiany na gorsze?

[p.letniowski]

@Tomkyw Z tego co ja się orientuję to matryc nie powinno się w ten sposób czyścić. Pan z serwisu w Radomiu podczas wizyty u mnie w domu nieśmiało to sugerował. Ponoć to jakaś taka procedura Sony pt. „wiemy, że niewiele to da ale musimy zamknąć pysk klientowi”.

[Tomkyw]

@p.letniowski 
Taką odp dostałem z Sony po tym jak poinformowałem o słabszym obrazie po czyszczeniu.

Odpowiedz z Sony

„Szanowny Panie
Informujemy iż w poniższym zgłoszeniu Producent w ramach gestu dobrej woli i chęci pomocy zaproponował oczyszczenie układu optycznego ekranu do najlepszego możliwego do osiągnięcia stanu,
jednocześnie nie gwarantując usunięcia 100% widocznych zanieczyszczeń.
Czyszczenie wykonane przez Serwis nie miało i nie mogło mieć wpływu na jakość obrazu, który Pan obecnie ogląda. Czyszczeniu poddawany jest dyfuzor który jest pod matrycą na którym potwierdzono kurz.”

Obejrzałem procedurę czyszczenia ten element z tworzywa powinien być moim zdaniem wymieniony na nowy bo procedura czyszczenia mechanicznego napewno nie pozostaje bez znaczenia dla struktury materiału, co być może ma wpływ na jakość obrazu, wiadomo że Sony tego nie powie. Poza tym jeśli chodzi o przyczynę to w filmach było powiedziane że wokół elementów świetlnych zbiera się bród co może świadczyć o tym że bród nie pochodzi z zewnątrz tylko jest efektem  pracy samego podświetlania i wytrąca się z płyty. Dla porządku w filmach nie były to telewizory Sony. A plam nie ma tu nie mam zastrzeżeń.

[p.letniowski]

@Tomkyw „W geście dobrej woli”. Kurw…. Dlatego właśnie NIGDY więcej SONY. Nawet nie za te plamy… Za bezczelność przekraczającą nawet minimalne standardy rynsztokowej mendy. 

TV powinni Ci wymienić. Jeśli masz jeszcze terminy gwarancyjne, rękojmi itp. to działaj. Jak nie to proponuję porządną setę z lodem a następnie zamknąć temat i omijać tą chu*nię zwaną czasami SONY.