Geluids Issues KD55-XF9005 na update tot PKG6.6520

[Djamiel]

Goeiedag,

Gisterenavond nieuwe update geïnstalleerd na het afsluiten van de TV.

Deze namiddag TV gebruikt via PS4 systeem, alles was in orde.

Tot deze avond.

TV reageerde niet op afstandsbediening of de ingebouwde toetsen langs de zijkant.

Ik moest de stekker uittrekken en terug insteken.

TV herstarte maar had toen geen geluid meer, enkel nog systeem geluid.

Geen geluid via PS4 noch via YouTube noch via VLC. Welke allemaal perfect werkten vóór deze update.

Na een paar resets en een factory reset krijg ik nu wel geluid maar deze keer kan ik het niet stiller, luider of uit zetten.

Het geluid reageert gewoon niet op inputs.

Video in bijlage

Via de Bravia subreddit vind je meerdere topics die verhaal doen over Audio Issues na deze update.

Hier alvast 3 met het exacte probleem en geen oplossing:

https://www.reddit.com/r/bravia/comments/ccte0r/sony_tv_only_system_sounds_after_oreo_update/

https://www.reddit.com/r/bravia/comments/br5z57/x800e_update_made_my_tv_unusable/

https://www.reddit.com/r/bravia/comments/7tdp0p/xbr55x900_no_sound/

[Djamiel]

Ik dacht de video rechtstreeks hier te kunnen uploaden maar dit moet via YouTube blijkbaar, dan niet.

[pa3eia · Accepted solution]

Wat is er aangesloten op de HDMI-poorten?

 - verwijderd alle verbindingen op de HDMI-poorten

 - geef de XF9005 een "powerreset"

Probleem nu opgelost?

Probeer te ontdekken welk apparaat het probleem veroorzaakt

suc6 ermee,
73's

[Djamiel]

Hey pa3eia,

Het audio probleem werd specifiek hierdoor veroorzaakt:

Een PS4 controller die via micro usb rechtstreeks in de TV stak.

Wanneer deze in steekt valt het geluid weg, disconnect de controller en het geluid was terug.

Dus niet aan de HDMI poorten maar je hebt me wel op het juiste pad gebracht om de oplossing te vinden.

Voor de Oreo update werkte dit trouwens ook zoals normaal.

Controller lade op via TV en geen audio issues.
Ik steek de controller rechtstreeks in de TV omdat hier door de kabels beter uit het zicht zitten.

Hierbij is de oorzaak gevonden maar het probleem niet opgelost.

Ik kan alleen hopen op verbetering met volgende updates.

Bedankt,

88's.

[pa3eia]

De verbinding tussen de PS4 controller en de XE9005 is zeker alleen om de controller op te laden zeker?

73's

ps. voor de 88's (kusjes) ben ik nogal kieskeurig 😀

[muratirtes]

Hallo allemaal,

Alle HDMI kabels losgekopeld, tv opnieuw gestart en het probleem met ARC is opgelost!