HDR-CX190E ¿Porque no se descargan las funciones adicionales?

[posanda]

Hola. Tengo una cámara HDR-CX190E y he instalado el Play Memories Home tal y como indica el manual de usuario, registrándome también como indica este y a la hora de descargar las funciones adicionales ocurre un problema con el instalador y se aborta la operación. Por lo tanto no puedo ni editar videos ni crear discos

Comento además que mi ordenador cumple los mínimos exigidos por el manual:

     - Pentium D- Core

     - 3 Gb RAM

     - 3,2 Ghz

     - Windows XP-SP3

Gracias

[gessami80]

¡Me ocurre lo mismo!

¿Alguien puede ayudarnos? ¿Sony está teniendo algún problema?

¡Es muy frustrante!

Un saludo,

gracias

[-VitaminaD- · Accepted solution]

Hola a los dos,

Gracias por vuestra aportación. Hemos escalado la incidencia al equipo de Foros Sony y deberías recibir una respuesta en breve, bien en este hilo o por Mensaje Privado.

Saludos,

Vitamina D

[Antonio_1974]

Yo también tengo el mismo problema con una HDR-CX210E.

No me deja descargar las funciones adicionales. Consigo bajar los archivos al ordenador pero no puedo editarlos ni grabar a DVD.

Saludos y esperemos que nos lo solucionen.