Sony bravia kd65xf70 e netflix

[Ares.88]

Buongiorno a tutti

ho un problemino con la mia tv 😅

fino a ieri sera netflix mi andava tranquillamente, mentre da oggi si blocca sulla schermata iniziale (per intenderci quella con la scritta “netflix”)

tutte le altre app vanno, quindi non è un problema di rete...

cosa faccio???

[jojo-76]

Buongiorno Ares.88

potrebbe trattarsi anche di problemi inerenti l'app netflix e non del TV.

Non dici che versione firmware hai...l'ultima disponibile è qui:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-xf70xx_x70xxf_x73xf-series/kd-49xf7096/downloads/000...

se non hai l'ultima il consiglio è sempre quello di aggiornare.

Prova a vedere se il problema persiste (potrebbe anche trattarsi di un malfunzionamento momentaneo dovuto a Netflix) altrimenti potresti tentare di:

• Svuotare la memoria cache e i dati
• ti segnalo anche questo link per la risoluzione di problemi inerenti netflix:https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs/kd-49xf7096/articles/00099187

prova a selezionare il problema che riscontri e ti verranno suggerite delle soluzioni

• ripristinare il TV alle impostazioni di fabbrica, dovrai però fare tutti i settaggi la sintonia e le personalizzazioni che hai apportato (per questo ti conviene tentare questa strada se le altre due non funzionano).

Facci sapere se risolvi.

[Marino.Manolo]

Eventualmente prova anche questo:

Per aggiornare i servizi Contenuti Internet, premere HOME, quindi selezionare [Impostazioni Sistema] > [Impostazioni] > [Rete] > [Aggiorna contenuto Internet].

Manolo