Problema registrazione KDL-46W905A

[MaxK61]

Salve,

ho appena acquistato il Sony Bravia W9 in oggetto di cui sono molto soddisfatto ma ho problemi con le registrazioni su HDD esterno tramite USBrec.

Ho studiato tutto il manuale, aggiornato il firmware a vPKG4.101EUB tramite wi-fi, collegato ed inizializzato con successo un hard disk esterno autoalimentato 2,5' da 160Gb, effettuato i test di funzionamento (esito: tutte le funzioni disponibili), verificato il buon funzionamento di registrazione one-touch, pausa, ecc, riproduzione, ecc ma quando imposto la regitrazione con il timer sia in modalità da EPG che in manuale indicando data orario di inizio/fine/canale e spengo la TV (che va correttamente in standby con il led che rimane acceso in giallo/arancio), le registrazioni o non vengono effettuate (con errori vari tipo conflitto con altri timer (inesistenti) o orario errato (passato)) oppure quelle pochissime volte che hanno dato esito positivo, il risultato è quanto meno discutibile (orario di inizio e durata registrazione casuali...)

Sono in un'area metropolitana ben coperta dal segnale DT e le prove sono state effettuate sui principali broadcast (RAI, Mediaset, ecc)

Ho letto e riletto tutta la documentazione e tutti i post in merito (anche di altri modelli Bravia analoghi) facendomi l'idea che ci sia una sorta di "concorso di colpa" tra EPG italiano e firmware Sony che rimane irrisolto da molto tempo.

Questo ovviamente non mi conforta ne mi soddisfa come cliente che a scelto un prodotto Sony al top della gamma (preferendola al competitor Samsung serie 8000) anche per questa caratteristica per me importante. Vorrei riuscire a trovare almeno un artificio/workaround che mi eviti di dover stare davanti al televisore acceso e registrare manualmente i programmi che mi interessano e che non posso vedere "in diretta"...

Sia come utenti del forum che come esperti del prodotto potete darmi una mano?

Ringrazio tutti in anticipo.

[Gianlu68]

Salve a tutti.

Purtroppo è successo quello che temevo:

mi ha contattato telefonicamente  l'assistenza di 2° livello Sony e mi ha confermato che non manderanno alcun tecnico perchè il problema è legato alla sincronizzaizone all'ora fornita dai canali digitali e non al Tv (!!!!)

Ho risposto che chiaramente non sono soddisfatto perchè io di fatto non posso usare quelle funzioni e la sony non mi aveva certo avvertito che potevano non funzionare in relazione alla qualità dell'ora fornita dai canali digitali...

Inoltre  non mi spiego come mai il problema non si presenta a tv acceso (se fosse effettivamente il segnale del digitale in ingresso credo il timer registrazione  doveva non funzionare sia a Tv  acceso che a tv spento...)

Comunque sto cercando di verificare  se ci sono TV KDL 905 sony nella stessa mia zona che non hanno problemi con i timer (il che dimostrerebbe che il problema è legato al mio tv)

Poi replicherò all'assistenza (mi ha garantito che comunque la segnalazione ora la segue direttamente l'assistenza di 2° livello e non più il supporto  perchè non deve passare che il ticket è chiuso quando di fatto il problema NON E' RISOLTO.

[MaxK61]

Come (non) volevasi dimostrare... Le stesse risposte pre-compilate ricevute da tutti noi!

Faccio anche una facile previsione: il 2° livello tra qualche tempo (quello che passa e ci lascia sempre allo stesso punto) ti risponderà che non è possibile riprodurre in UK le condizioni operative per riprodurre il malfunzionamento segnalato e concluderà confermando che si tratta di un problema locale (sciogliendo ancora una volta nell'acido le nostre giuste richieste).

Cmq, se sei interessato alla distribuzione territoriale (almeno del campione riferito al forum), io sono a Roma sud ed il comportamento aleatorio si presenta da quando ho acquistato il TV. Sperare che ti diano info su casi di "funzionamento corretto" la vedo difficile...

Scusa ancora il cinismo ed il pessimismo ma sono il risultato della sfiducia prodotta dal comportamento del post vendita Sony.

Non avrebbero fatto miglior figura ammettendo il pbl e dicendo chiaramente che NON ESSENDO PRESENTE UN RTC (clock hw interno), il computo via software dell'orario (nelle fasi di idle del TV, quando è spento) NON È AFFIDABILE???!??!??

Un saluto,

Max

[3.14159265]

Ahia... siamo alle solite. Seguono il famoso motto dello scaricabarile: se
puoi dare la colpa a qualcun altro, fallo! Tra tutti i MUX esistenti, se ne
trovera' sempre qualcuno da incolpare.... d'altro canto, non mi pare che il
MUX dia orari casuali, al limite dovrebbe
sfasare tutto di un'ora... non "dare i numeri"!

Ma il tuo modello non ha l'ingresso satellitare? In quel caso potresti
replicare che non funzona nemmeno
col satellite (che non e' locale), senza *nessun* canale digitale
terrestre, quindi la colpa non puo' essere
del segnale locale ricevuto.

Comunque ottimo se trovi qualcuno che ha il tuo stesso modello e non ha il
problema, possibilmente nella tua zona.

Inoltre il fatto che a TV acceso funzioni tutto senza problemi,
indipendentemente dal canale sintonizzato,
non si spiega affatto...

Cominciassero a migliorare il sofware, che da' un messaggio di errore molto
vago e ambivalente " ci sono conflitti
con un altra registrazione o e' gia passata l'ora di fine" ... perche' "o"
?? Quale delle due?
Un messaggio specifico aiuterebbe a capire dove sta il problema.

Non ultimo, aggiungerei che mi pare totalmente inverosimile che il TV in
standby per mantenere l'orario
abbia bisogno di sintonizzarsi su un canale: significherebbe un grande e
inutile consumo in standby
(per mantenere acceso lo stadio ricevitore/sintonizzatore), quando
qualsiasi PC o tablet o smartphone
o videoregistratore, persino il forno a microonde! contiene un 'timer' che
mantiene l'orario durante lo standby....

Giovanni

[MaxK61]

I produttori di tablet, PC, smartphone, ecc. non badano a spese!

Con l'incredibile investimento di 10/20 centesimi di euro inseriscono nei loro progetti il chip che fa esattamente e solo il mestiere di tener conto del tempo (al microsecondo, a volte anche meglio).

Però, perchè spendere così tanto se qualche riga di sw può calcolarlo con qualche accettabile approssimazione?

Peccato che il loro "accettabile" sia il nostro problema...

[314159265]

E io sono a Milano ovest. E il problema non si e' MAI presentato nel primo
anno di vita del televisore...nel quale
ho sempre programmato registrazioni anche brevi, e anche multiple, mai
avuto nessun messaggio di errore, se non quando
casualmente avevo riempito lo spazio disco.


Potrebbe anche non esserci un Real Time Clock interno, ma sicuramente c'e'
una CPU, che esegue un software anche durante la fase di standby (proprio
per gestire le funzioni tipo: scaricare aggiornamenti dalla rete,
accensione programmata, registrazioni
programmate, ecc ecc). Come tutte le CPU che si rispettino, significa che
c'e' un oscillatore che da' un clock (magari variabile,
ma comunque un clock). Quindi non mi si puo' venire a dire che non c'e'
modo di tenere traccia dell'orario! Una volta si usavano
i 50 Hz della rete (le vecchie radiosveglie), non erano precisissime, ma al
massimo sgarravano di un minuto ogni due-tre giorni.

Sta a vedere che in assenza di RTC magari usano proprio questo vecchio
sistema (i 50 Hz)... e i disturbi ad alta frequenza che ci possono essere
sulla rete elettrica in alcune zone lo mandano in tilt.... tipo se nel
condominio c'e qualcuno che ha installato quegli apparecchietti che usano
la rete elettrica per distribuire il segnale wifi... Mi pare una
spiegazione altrettanto inverosimile di quella del MUX, ma si potrebbe
suggerirgliela, cosi' avranno trovato un altro modo di scaricare il
barile.... poi pero' mi devono pagare il suggerimento...

[MaxK61]

Concordo su tutti gli aspetti tecnici che hai esposto però... ti prego non dar loro ulteriori modi per prenderci in giro (oggi mi sento educato e non mi esprimo come vorrei...) inseguendo altri fantasmi!!!

La verità vera è che c'è un bug nel sw (nel firmware per esser pignoli) e non hanno voglia, leggi interesse economico, di metterci le mani.

Punto.

Ciao,

Max

[Gianlu68]

Ciao a tutti.

Allora ho verificato il timer di accensione funziona perfettamente in un televisore di un amico nella mia stessa città (provato su canali DMAX e Raiuno):

Il TV è il KDL W55W828  con versione sw: PKG2.304 EUB

Il tv è stato comprato ca. 1 mese fa e non ha ancora subito gli aggiornamenti....

Non è esattamente il W905 ns ma credo che il sistema (hw + fw) che gestisce il timer sia esattamemente uguale al nostro....

Purtroppo non avevo chiavette formattate per provare anche la registrazione con il timer ma il fatto che il timer funzioni perfettamentre a TV spento a 5 km di distanza  penso che dimostri che il problema NON E'  della sincronizzazione orario con i canali digitali....

Mi muovo ovviamente con il supporto e vediamo....

[MaxK61]

Ottima iniziativa!

Siamo alla versione PKG4.550EUB e sarebbe un paradosso se il "miglioramento" introdotto rispetto alla major versione 2 fosse questo comportamento assolutamente aleatorio!! 

Forse non vogliono farci annoiare... 

Tienici informati per favore.

[rooobb]

... solo per correttezza.. le versioni di firmware hanno numerazione diverse tra il line up 2013 (W905A) e 2014 (W828B) quindi il 4.550 non è più nuovo del 2.xxx dell'altro TV.

VI confermo che comunque alla base le features dei TV 2013 e 2014 sono abbastanza simili ed il problema si presenta su tutti e due...

[MaxK61]

Prof. @rooobb, chapeau!!!

Chiedo umilmente venia per la mia profonda ignoranza sui prodotti Sony però mai avrei pensato che cambiassero completamente la numerazione delle releases partendo dal presupposto (errato) che si stesse parlando del medesimo prodotto...

La tua info implica invece che il W828B è un prodotto (quasi) completamente indipendente dal W905A, giusto?

Cattivo! Almeno per il we potevi lasciarci la speranza di una possibile strada comparativa...