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app amazon video scomparsa dopo ultimo aggiornamento kdl32we615

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geodanmir
Nuovo

app amazon video scomparsa dopo ultimo aggiornamento kdl32we615

Salve, bentrovati nella community, sono Daniele, possiedo dal 2018 un Sony kdl32we615. Niente da dire ottimo prodotto. Finchè le impostazioni erano quelle di fabbrica,  erano presenti le app Netflix, Youtube, Amazon Prime Video e quant'altro....nel momento in cui (aprile 2021) ho dato l'ok per l'ultimo aggiornamento del software tv, sono scomparse tutte  le app. Riesco soltanto ad accedere a Youtube, ma non con il tasto diretto.  Alla voce applicazioni mi compare un triste calendario/orologio con poche immagini di fabbrica che scorrono, e niente più.....Vorrei recuperare almeno  l'app di amazon prime, come posso fare? Grazie

1 RISPOSTA 1
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jojo-76
Community Team

@geodanmir 

non mi risulta siano state eliminate delle app...Prova  fare un ripristino del TV ai valori di fabbrica.

Di solito dopo un aggiornamento corposo conviene fare un ripristino per assestare il nuovo firmware (dopo dovrai rifare sia la sintonia).

https://helpguide.sony.net/tv/fceil1/v1/it/060nhm-06-02.html