Uffff tómatelo con calma, a mi me pasó lo mismo con una tv kdl 46hx920 con estación basé cuando me quedaba 1 mes de garantía , tardaron mucho mucho unos 2 meses, que para ser sony(buscas una calidad y unos estándares) deja un poco que desear ,pero al final me la cambiaron por una 55w905A, estuve todas las semanas llamando al sat pero bueno al final bien (haber cuanto dura esta, porque una tv de 2000euros casque en 1año y 10 meses ya me dirás , a decirte k al principio me ofrecían la 46 pero no acepte