"Internet browser will be closed due to internal error" when opening YouTube

[DaveHorne]

Hi, thanks for reading this in English, I can understand Dutch.

I have a Sony Bravia KDL-32W656A which is probably around 10 years old.

When I try to open YouTube, I'll see the error message "Internet browser will be closed to internal error."

I should add, Netflix opens without issue, but there was another app, a food or cooking app that also didn't open, an app that I never use.  I didn't try all the installed apps as I really only use YouTube.   I initially thought this was just a YouTube issue and came back here to edit this post.  (This is a bedroom TV.)

I have unplugged the TV for several minutes, plugged it back in, tried again, the problem still exists. 

I performed a factory reset, the problem still exists. 

I see at Sony UK site that this problem is well known.  Any suggestions ?

[pa3eia]

<Quote> Google translate:

Hoi, bedankt dat je dit in het Engels leest, ik kan Nederlands verstaan.

Ik heb een Sony Bravia KDL-32W656A die waarschijnlijk ongeveer 10 jaar oud is.

Wanneer ik YouTube probeer te openen, zie ik de foutmelding "Internetbrowser wordt gesloten wegens interne fout."

Ik moet hieraan toevoegen dat Netflix zonder problemen wordt geopend, maar er was een andere app, een app voor eten of koken die ook niet kon worden geopend, een app die ik nooit gebruik. Ik heb niet alle geïnstalleerde apps geprobeerd, aangezien ik eigenlijk alleen YouTube gebruik. Ik dacht aanvankelijk dat dit gewoon een YouTube-probleem was en kwam hier terug om dit bericht te bewerken. (Dit is een slaapkamer-tv.)

Ik heb de tv enkele minuten losgekoppeld, weer aangesloten, opnieuw geprobeerd, het probleem bestaat nog steeds.

Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd, het probleem bestaat nog steeds.

<einde>

Buffer probleem, als gevolg van dat het interne geheugen te klein is.

73's

[DaveHorne]

A follow-up.  The problem has gone away.  
I have the feeling that Sony may have solved this for me since they received a handful of error messages from my TV ... ? 

At any rate, I can now access YouTube on my Sony Bravia.

Now, if accessing this forum were a tad easier.  It took me ten minutes at finally log in.  I know my password, but I'm being told I've been redirected too many times, I'm told I should clear my cookies.  I'm given puzzles to solve, I'm given a six digit code to verify.   

[pa3eia]

<Quote> Google translate:

Een vervolg. Het probleem is verdwenen.
Ik heb het gevoel dat Sony dit misschien voor me heeft opgelost aangezien ze een handvol foutmeldingen van mijn tv hebben ontvangen ... ?

In ieder geval heb ik nu toegang tot YouTube op mijn Sony Bravia.

Nu, als toegang tot dit forum een beetje eenvoudiger was. Het kostte me tien minuten om eindelijk in te loggen. Ik weet mijn wachtwoord, maar er wordt mij verteld dat ik te vaak ben omgeleid, er is mij verteld dat ik mijn cookies moet wissen. Ik krijg puzzels om op te lossen, ik krijg een zescijferige code om te verifiëren.

73's