Problema Action Cam Movie Creator

[photosworld]

Buongiorno,

recentemente il software Action Cam Movie Creator fin'ora sempre funzionante non mi permette di salvare nuovi video appena editati.
Il messaggio d'errore che compare è: impossibile salvare il video

Avete qualche suggerimento?
Ho disinstallato e installato l'ultima versione del software, tutti i driver e SO sono aggiornati.
La mia configurazione attuale:

windows 10 pro, versione 1803

[jojo-76]

buongiorno photoswolrd

provo a segnalare il tuo caso alla divisione di competenza, vediamo se possono aiutarti in qualche modo.

[photosworld]

Grazie!

[photosworld]

Ciao Jojo-76,

nessuna novità?

Ho provato di nuovo a disinstallare/installare software ma niente, stesso errore precedente.

[marius.na]

ciao hai risolto se si mi dici come ho lo stesso problema 

[photosworld]

CIao,
non ho ancora risolto purtroppo

[jojo-76 · Accepted solution]

il SO operativa dovrebbe essere supportato:

http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/disoft/int/pcenv/it/contents/index.html

ma capirai che individuare con certezza il perchè non ti permetta di esportare il filmato è difficile a distanza.

Può dipendere da permessi di scrittura su disco come da mille altre variabili legate alla configurazione del tuo PC e/o sistema operativo.

L'unico consiglio che potrei darti è di contattare il Customer Support e chiedere a loro un aiuto, almeno telefonicamente c'è uno scambio di informazioni immediato:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cpint=spt-footer_contact

prova a sentirli magari telefonicamente riescono a darti un supporto che via Community riesce difficile darti.

[Marino.Manolo]

@marius.na, @photosworld purtroppo temo che i vostri problemi siano "da qualche parte" nei vostri Computers, risolvere da qui e senza la minima informazione è come trovare un ago in un pagliaio, anzi peggio...

Un amico o parente che possa fisicamente darvi una mano?

Intendo qualcuno che abbia dimestichezza tale con un Computer da cercare di risolvere senza peggiorare la situazione.

[photosworld]

Grazie!