Не работает камера на vpcEJ2S1R/B

[Vladimir_46]

Помогите пожалуйста, через 3 месяца после покупки на ноутбуке vpcEJ2S1R/B скайп перестал видеть камеру, пробовал сброс статического напряжения, не помогло, в диспетчере устройств камеры нет, только Bluetooth AVRCP Device, HID-совместимое устройство, HID-совместимое устройство управления, Sony Firmware Extencion Parser Device b USB Human Interface. Все драйвера актуальны и не нуждаются в обновлении. Кроме скайпа камера мне не нужна, так что предложения использовать другие программы меня не устраивают.

[alexrz]

Vladimir_46 wrote:
Скачал WebcamMax, весёлая программка но ни камеру ни микрафон не видит, пробовал записать видио, результат чёрный экран без звука

Придется переустанавливать систему - возвращать ее к заводскому состоянию. Потом, когда выяснится, что камера не заработала, придется нести аппарат в СЦ. Проблема у вашего ноутбука с железом. Систему надо переустанавливать, короче говоря, иначе покупайте внешнюю камеру, тоже решение, кстати.

[klopio]

Да .похоже на то . Может шлейф отошел или что то с самой камерой . Не приятно конечно  , но бывает .

Если после сброса статики устройство камеры не найдено , дело плохо .

[Vladimir_46]

Всем спасибо за помощь, на днях понесу в сервиснвй центр.

[klopio · Accepted solution]

Прежде чем нести в СЦ сделайте полное востановление , терять то нечего все равно. Мудрецы в СЦ сразу запустят этот процесс у себя . А так если после вашего восстановление проблема решится , то не надо и нести в СЦ его .

[alexrz]

klopio wrote:
Прежде чем нести в СЦ сделайте полное востановление , терять то нечего все равно. Мудрецы в СЦ сразу запустят этот процесс у себя . А так если после вашего восстановление проблема решится , то не надо и нести в СЦ его .

ОБЯЗАТЕЛЬНО! Это последняя мера перед СЦ. Или, если вам эта процедура кажется сложной, подготовьте аппарат с расчетом на то что в СЦ будут делать востановление, а они его будут делать 100% --- сохраните все свои данные!!!