Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un ordinateur SONY SVE1511E5E que j'avais acheté avec windows 7 64 bits.
Lors du passage à Windows 10, j'ai bénéficié de la mise à jour gratuite de l'époque.
Le PC étant devenu lent, car jamais ré-installé, j'ai acheté un SSD que j'ai mis en lieu et place du disque dur actuel.
L'installation de Windows s'est très bien déroulée. En revanche, je me suis aperçu que les touches fn+ F5/F6 luminosité) et peut-être d'autres ne fonctionnent plus.
Concernant le PAD, certaines fonctionnalités ne sont plus disponibles (défilement à deux doigts,...)
En revanche FN+F3/F4 (pour le son) fonctionne.
Alors, j'ai lu plusieurs sujets sur ce forum qui traitent de ce problème de touche FN+F5/F6 qui ne fonctionne pas mais pour d'autres séries (pas pour la série SVE).
De plus, certains éléments qu'on demande d'installer n'existe pas pour cetains, où bien ne peuvent plus être téléchargés sur la page de téléchargement officielle des pilotes de mon PC (https://www.sony.fr/electronics/support/laptop-pc-sve-series/sve1511c5e/downloads)
Par exemple pour télécharger "sony shared library" qu'il y a a priori besoin pour faire fonctionner le contrôle de la luminosité, il y a ce message qui apparait lorsqu'on valide les CGU :
"An error occurred while processing your request.
Reference #132.9f6cdead.1561630317.2cf35"
de même, "Vaio event service" qui est aussi a priori nécessaire, n'est pas trouvable dans ma liste de pilote.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Je précise par ailleurs que windows 10 est encore installé sur l'ancien disque dur et qu'il est fonctionnel et accessible si j'échange les diques (sur ce dernier, les touches fn+F5/F6 fonctionne correctement).
En espérant avoir été assez clair.
Cordialement
