Per configurare la risoluzione video di Sky Q in 4K, comincia a eseguire queste operazioni:
- assicurati che la tua TV sia 4K;
- controlla che Sky Q sia collegato a una porta HDMI della tua TV che supporti il 4K tramite il cavo HDMI che ti è stato fornito con Sky Q.
A questo punto, verifica se la tua TV 4K sia compatibile o meno con il formato HLG.
Se hai una TV 4K HDR compatibile con il formato HLG, segui questi passaggi:
- premi il tasto Home del tuo telecomando e vai su Impostazioni → Configura → Audio e Video, poi seleziona il formato 2160p 4K HDR;
- conferma la modifica e riceverai un messaggio di avvenuta configurazione.
Potrebbe esser necessario abilitare la tua TV in 4K HDR. Se hai bisogno di supporto, consulta il nostro percorso guidato Sky Q in 4K.
Se hai una TV 4K non compatibile con il formato HLG, procedi come segue:
- premi il tasto Home del tuo telecomando e vai su Impostazioni → Configura → Audio e Video, poi seleziona il formato 2160p 4K;
- scegli la profondità colore adatta alla tua TV selezionando Cerca, così Sky Q troverà per te il formato migliore;
- conferma la modifica e riceverai un messaggio di avvenuta configurazione
Se l’operazione non dovesse andare a buon fine, visualizzerai una schermata nera per alcuni secondi e, successivamente, Sky Q tornerà alla risoluzione video predefinita (HD).
N.B. La maggior parte delle TV 4K HDR di ultima generazione è compatibile con il formato HLG. Per maggiori informazioni, consulta il manuale di istruzioni della tua TV.
