Offre de remboursement été 2023

[Marco20B]

Bonjour,

Suite à une offre promotionnelle valide jusqu'en juillet 2023, j'ai acheté un Sony A7IV et un 24/70 GM et bénéficie donc d'une offre de remboursement de 500 euros. Lorsque je vais sur la page, j'ai soit un message "oops, quelque chose s'est mal passé" ou bien une page 400 Request Header. Cet incident dure depuis plusieurs jours. Je précise que j'ai essayé à partir de plusieurs ordinateurs (PC et MAC) et de navigateurs (chrome, safari, edge).
Si quelqu'un a une piste je suis preneur.

Merci

Cordialement

[MARCELUS77]

Du fait que la promo a débutée le 3 mai donc 30 jours c'est a partir du 5 juin si vous avez acheter vôtre appareil le 3 mai 

[MARCELUS77]

J'ai aussi essayé et toujours pas d'accès a la page

[Thierrysegonne]

Ca marche sur Chrome mais pas sur Mozilla

[MARCELUS77]

Bonjour,

Je viens de faire un essai avec Firefox la page est accessible

Cordialement

[benijey793]

Même chose pour moi en 2025. Le formulaire plante à chaque fois peu importe l'ordinateur ou le navigateur. Il y a un problème avec mon compte mais le SAV arrête pas de me dire non et que tout est normal, au point où je suis désormais persuadé qu'ils le font exprès.

A chaque fois le customer service me demande de tester une nouvelle manipulation, ça ne marche jamais capture d'écran vidéo à l'appui, et quand ils ont plus rien à dire ils redemandent les mêmes choses. On en est à 16 emails d'échangés.

J'ai procédé au signalement à signal.conso.gouv, j'ai eu un contact avec un de leurs agents. Je vous tiens informés des avancés

[MARCELUS77]

Bonjour;benijey793

Pour que ça fonctionne, il faut faire vôtre demande 30 jours après la date de vôtre achat

Cordialement