тема Re: Горизонтальные полосы на экране KD-55XF8577 в Телевизоры

Горизонтальные полосы на экране KD-55XF8577

Artem.Schekurov — Sun, 31 Jan 2021 17:14:41 GMT

Добрый день!

Некоторое время назад появились в низу экрана телевизора Sony Bravia KD-55XF8577 чёрные полосы (около 5-7 полос) причём 4 из них мигают с тактом в 2 секунды.

Прошу проконсультировать о возможных причинах возникновения данного дефекта, стоимости, длительности диагностики и ремонта неисправности.

(Телевизору 2 года, уже не на гарантии, куплен 30 декабря 2018 года).

Буду признателен за оперативный ответ.

Фото дефекта:

Re: Горизонтальные полосы на экране KD-55XF8577

Dmitriy2020 — Tue, 02 Feb 2021 00:16:16 GMT

Походу отклеелся шлейф матрицы.

Вероятнее всего попала вода на дисплей и затекла под рамку. Ремонт в этом случае замена телевизора. Ну можно под шлейф положить уплотнитель. То есть если шлейф прижать к матрацы могут полосы исчезнуть по фактуэтот ремонт рискованный так как при движении поврежденного шлейфа полосы могут увеличится так как клей больше не держит всю поверхность шлейфа и не факт что после разборки рамки у вас не ухучшится изображение.

Мой практический совет смириться если нет гарантии. или в магазин за новым телевизаром

Re: Горизонтальные полосы на экране KD-55XF8577

Artem.Schekurov — Tue, 02 Feb 2021 12:16:08 GMT

Печально, но спасибо.

Дело в том, что сначала появилась одна полоска в самом низу, сейчас мигают ещё 4. Привыкнуть конечно ко всему можно. Главное, чтобы не усугублялось.
А в сервис лучше не возить на диагностику?

Есть официал в Екатеринбурге?

Re: Горизонтальные полосы на экране KD-55XF8577

magvld — Wed, 03 Feb 2021 14:08:56 GMT

На диагностику стоит, если есть намерение отремонтировать. В офсервисе: матрицу под замену без разговоров. Ремонтировать Вашу неисправную матрицу - мороки выше крыши и результат не гарантирован, можно вовсе убить,

Re: Горизонтальные полосы на экране KD-55XF8577

SonySupportRussia — Wed, 03 Feb 2021 10:22:03 GMT

Добрый день! В данном случае рекомендуем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики. Контактные данные АСЦ Вы можете уточнить на сайте поддержки Sony: https://locator.sony/ru_RU/servicecenters/?zoom=3&latitude=64.92354&longitude=94.57031&categories=televisions-projectors

Re: Горизонтальные полосы на экране KD-55XF8577

Dmitriy2020 — Wed, 03 Feb 2021 10:59:13 GMT

Отвести в сервисный центр можно и нужно если есть гарантия. Но они могут сказать что на шлейф матрицы попала вода и это не гарантийный случай. А при разработке в чём я сомневаюсь (что вообще будут разбирвть) может отвалиться ещё несколько строк и будет только хуже.

Вы вспомните попадала ли вода или какие-то другие жидкости на дисплей ну чтобы под нижнюю часть рамки. Если такого не было и ваш телевизор на горантии то стоит заморочится а если откажут в гарантийном ремонте то нужно провести независимую платную экспертизу и подать в суд иск о замене телевизора или возврате средств. Нужно иметь товарный чек гарантийный талон акт сервисного центра о отказе гарантийного ремонта по причине такой то и независимая экспертиза что данная причина неисправности возникла не по причине эксплуатации пользователя а в результате брака комплектующих. И после этого вы имеете право обратиться с иском в суд по месту нахождения сервисного центра и требовать чтоб суд вынес постановление о выдаче сервисным центром справки о замене данного телевизора (серийный номер) и ли возврате средств. И плюс выплатить судебные издержки и выплатить расходы на проведения независимой экспертизы. Чек тоже нужно будет сохранить..ну и плюс можно будет требовать материальную компенсацию за не полученную прибыль. Если к примеру данный телевизор стоит в офисе или в торговых центрах где крутится реклама. Но здесь вопрос можно ли применять данный телевизор в коммерческих целях или в работе 24/7

То есть если есть гарантия то как минимум можно вернуть деньги за телевизор и расходы на иск.

Но это если гарантийный случай.

Re: Горизонтальные полосы на экране KD-55XF8577

magvld — Wed, 03 Feb 2021 14:07:57 GMT

топиккстартер написал четко - ГАРАНТИЯ ЗАКОНЧИЛАСЬ...