тема Re: Телевизор Sony KDL43W807 в Телевизоры

Телевизор Sony KDL43W807

KonstantinD — Sat, 03 Feb 2018 16:42:29 GMT

Доброго дня! Сломался телевизор Sony KDL43W807: сначала пошли мелкие горизонтальные полосы, потом перестал включаться. В сервисе поставили диагноз, что у матрицы заводской брак и ремонту не подлежит. И что ещё хуже - это произошло после окончания годовой гарантии.

Ребята, подскажите, Sony, как всемирно известная компания оказывает помощь в таких случаях, возможно были подобные прецеденты?

В гарантийном талоне ещё указан срок службы 7 лет, что он означает, может в соответствии с ним Sony отремонтирует или заменит телевизор?

Спасибо.

Re: Телевизор Sony KDL43W807

SonySupportRussia — Tue, 20 Feb 2018 17:02:34 GMT

Добрый день!

Пожалуйста, напишите письмо на электронный адрес info@sony.ru с описанием ситуации и приложите фотографию приемной квитанции от сервисного центра. После уточнения причин возникновения дефекта Вам будут предложены доступные способы решения проблемы.

Приносим наши извинения за сложившиеся неудобства.

Re: Телевизор Sony KDL43W807

Sergei2057 — Mon, 28 Jan 2019 10:12:57 GMT

У меня с аналогичным телевизором такие же проблемы.

Re: Телевизор Sony KDL43W807

SonySupportRussia — Tue, 29 Jan 2019 07:12:16 GMT

Добрый день! Для более продуктивного рассмотрения данного вопроса, пожалуйста, направьте запрос электронным письмом на адрес почты info@sony.ru. Подробно опишите ситуацию и приложите документы, выданные в АСЦ.