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Entrada HDMI 1 deixou de ter som

Gaalmeida — Wed, 31 May 2017 09:54:39 GMT

Ontem deixei de ter som da TV ( KDL-32EX710) pela entrada HDMI 1.

Passei o cabo para a entrada HGMI 2 e aí já tem som.

Esta situação aconteceu-me à 1 ano e actualizei a firmware da Sony para este modelo

que é PKG4.131EUL-0108.

Fui ver aqui no site da Sony e é a mesma versão que está para download não havendo assim nenhuma actualizaçãomais recente.

Gostaria de saber como voltar a ter som na entrada HDMI 1. pois este problema poderá vir a acontecer na entrada HDMI 2.

Obrigado por alguma ajuda

Re: Entrada HDMI 1 deixou de ter som

Joao_C — Wed, 31 May 2017 10:04:16 GMT

Olá @Gaalmeida,

Gratos pela questão.

Poderá ser um problema de hardware com a entrada HDMI 1, mas sem testar de outras formas dificilmente saberemos.
Aconselho o contacto (telefone, email, etc) com a Assistência Técnica, neste link:
http://services.sony.pt/supportmvc/pt/Contact/Email?cat=lcd-tvs-legacy-lcd-tv&pdp=kdl-40s2030
Poderão ajudar, aconselhando uma série de passos/alternativas a fim de solucionar o problema.

Gratos pela preferência.