discussione Rif.: consulenza kdl-40we665 in Televisori

consulenza kdl-40we665

arancio-forte792 — Tue, 06 Apr 2021 18:07:45 GMT

Salve,

da questa mattina la mia tv sony kdl-40we665 serie 6061446 non funziona corettamente ovvero:

si accende normalmente dopo 5 minuti di visione avviene un fermo immagine seguito da un fastidioso beep per poi spegnersi e riaccendersi nuovamente.cosa potrebbe eseere?

Rif.: consulenza kdl-40we665

jojo-76 — Wed, 07 Apr 2021 07:15:43 GMT

Buongiorno @arancio-forte792

la prima domanda è se il tv è stato aggiornato con l'ultimo firmware:

https://www.sony.it/electronics/support/lcd-tvs-we61x_w61xe_we66x_w66xe-series/kdl-40we665/software/00257854

se non è aggiornato prova a vedere se riesci ad aggiornarlo (seguendo passo passo quanto descritto nel link).

Qualora invece questa operazione risultasse impossibile il consiglio è quello di contattare l'assistenza per vedere se loro hanno una casistica che spieghi questa anomalia:

https://services.sony.it/supportmvc/it/Contact/Email?cat=televisions-projectors-lcd-tvs

Rif.: consulenza kdl-40we665

arancio-forte792 — Wed, 07 Apr 2021 07:50:42 GMT

Buongiorno

Vi ringrazio per la risposta al mio messaggio, ho potuto notare che la tv è stata aggiornato con l'ultimo firmware. Contatterò l assistenza.

Grazie una buona giornata