discussione Rif.: Sony AG9 bravia 4K UR2 in Televisori

Sony AG9 bravia 4K UR2

dbalzano — Mon, 22 Mar 2021 12:18:00 GMT

Buongiorno

ho effettuato aggiornamento firmware all'ultimo livello come indicatomi dal televisore.

Dopo aggiornamento, ad ogni accensione compare una schermata grigia con il messaggio: Nessun canale mimorizzatto - Riprova, Annulla.

Dopo annulla , devo selezionare TV per vedere i canali.

Come risolvere?

Rif.: Sony AG9 bravia 4K UR2

sonysta — Mon, 22 Mar 2021 12:43:22 GMT

@dbalzano

Prova con un semplice riavvio android...

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dbalzano — Mon, 22 Mar 2021 12:49:37 GMT

grazie...fatto piu' volte ma nulla...

Rif.: Sony AG9 bravia 4K UR2

rooobb — Mon, 22 Mar 2021 13:11:50 GMT

Hai per caso fatto la sintonizzazione analogica?

Rif.: Sony AG9 bravia 4K UR2

dbalzano — Mon, 22 Mar 2021 13:25:55 GMT

il problema e' che i canali sia digitale che tivusat ci sono tutti.....e facendo annulla al messaggio all'accensione

poi si comporta normalmente. La scocciatura e' che se spegni e riaccendi hai la schermata grigia con il messaggio e dopo aver annullato ritorna alla schermata principale con le APP.

Pensavo che con aggiornamento al firmware 6.5042 il problema scomparisse visto che si era presentato dopo aver installato la precedente versione.... ma mi sono sbagliato.

Onestamente, a mio avviso, sul firmware c'e' molto da migliorare..... considerando che comunque parliamo di televisori da oltre 2K euro

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sonysta — Mon, 22 Mar 2021 14:00:57 GMT

@dbalzano

Ma un reset alle impostazioni di fabbrica ( non il riavvio android ) l'hai fatto dopo l'aggiornamento...spesso è l'unico modo per risolvere piccoli o grandi problemi.

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dbalzano — Mon, 22 Mar 2021 14:15:41 GMT

Non ho fatto reset ad impostazioni di fabbrica perché non volevo dover reimpostare tutto... ma è proprio necessario?

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sonysta — Mon, 22 Mar 2021 14:57:12 GMT

@dbalzano

A questo punto penso di si...purtroppo a volte è necessario c'è chi come me ha aggiornato il TV 3-4 volte ( ho un xg95 e il tuo stesso FW) e non ha mai avuto problemi ( mai un reset ) e chi invece come nel tuo caso, ne ha bisogno e si rende necessario perchè rimane la soluzione più drastica e spesso risolutiva per molti problemi.

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Flamerone — Mon, 22 Mar 2021 15:16:21 GMT

@dbalzano come ti è stato chiesto...hai fatto la scansione (scansione completa) anche dei canali analogici?

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dbalzano — Mon, 22 Mar 2021 16:46:27 GMT

grazie per il suggerimento.

Fatto ora...nessun canale trovato... e problema permane

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rooobb — Mon, 22 Mar 2021 17:14:23 GMT

La domanda è se lo avevi già fatto prima... è normale che non trovi alcun canale analogico no?

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Flamerone — Mon, 22 Mar 2021 17:54:31 GMT

@dbalzano sono 10 anni che i canali analogici non ci sono più!!!

Devi eseguire la scansione dei soli canali digitali e successivamente quelli satellitari se possiedi la parabola.

Rif.: Sony AG9 bravia 4K UR2

dbalzano — Fri, 26 Mar 2021 17:02:43 GMT

grazie a tutti

fatto scan dei digitali e del satellite (incluso tivusat)... ma nulla!

per mi tengo messaggio all'accensione..... e poi rifaro' reset alle impostazioni di fabbrica.

Domanda: l'app KODI scaricata e perfettamente funzionante resta o vie cancellata dopo il reset?

Grazie

Rif.: Sony AG9 bravia 4K UR2

sonysta — Fri, 26 Mar 2021 20:37:36 GMT

@dbalzano

Col reset viene cancellato tutto. Il TV ritorna come appena uscito dalla scatola...come nuovo.

Rif.: Sony AG9 bravia 4K UR2

dbalzano — Sat, 17 Apr 2021 07:47:58 GMT

Questa mattina preso dalla disperazione ho effettuato reset alla condizioni di fabbrica....dopo aver riconfigurato tutto spento e riacceso....E NUOVAMENTE SCHERMATA GRIGIA ALL'ACCENSIONE "NESSUN CANALE MEMORIZZATO - Imposta ora o Annulla" .

Non so piu' che fare!!!

Rif.: Sony AG9 bravia 4K UR2

Flamerone — Sat, 17 Apr 2021 09:51:13 GMT

E allora contatta subito l'assistenza. Noi altro non possiamo fare.

Rif.: Sony AG9 bravia 4K UR2

dbalzano — Sat, 17 Apr 2021 12:06:47 GMT

grazie..chiamero'

Rif.: Sony AG9 bravia 4K UR2

dbalzano — Fri, 23 Apr 2021 14:45:53 GMT

Dopo aver aperto il ticket con supporto Sony , che mi ha chiesto i dati per mandare un tecnico ed effettuare la riparazione del televisore, per puro caso ho deciso di fare una ricerca sul web utilizzando la traduzione in inglese del messaggio "nessun canale memorizzato" ovvero "no channels stored". Ci sono molte segnalazioni a riguardo e quasi tutte relative a configurazioni che includono un sistema Bose collegato al TV Sony (anche io ho un Bose LifeStyle 650 collegato via HDMI Arc). Come consigliato da qualche utente ho scollegato il Bose e, magicamente, il problema e' scomparso. Ricollegandolo, il problema si ripresenta ogniqualvolta utilizzo il telecomando Sony anziche' quello della Bose. Se utilizzo il telecomando Bose per pilotare l'AG9 assolutamente nessun problema.

Ovviamente ho informato Sony di quanto descritto nella speranza che un successivo firmware risolva il problema di compatibilita' visto che e' stato introdotto con la versione antecedente alla 6.5042 (per piu' di un anno con firmware installato sul TV nessun problema)

Grazie a tutti per il supporto

Rif.: Sony AG9 bravia 4K UR2

rooobb — Fri, 23 Apr 2021 15:08:08 GMT

Tutto è possibile, ma che un sistema audio di per se influisca sul tuner del tv la vedo difficile. Molto più probabile che invece il cavo HDMI non correttamente schermato possa introdurre interferenze con il cavo dell'antenna... e in questo caso non so cosa ti possa aspettare da un firmware.

Rif.: Sony AG9 bravia 4K UR2

dbalzano — Fri, 23 Apr 2021 15:38:48 GMT

Grazie per la risposta. Ho pero' notato questa cosa: se uso il telecomando Bose per accendere allora noto che si accende prima il modulo Bose poi la TV con indicazione sulla TV della connesssione della Cam TVSat e del modulo Audio. Se invece accendo con il telecomando del televisore noto che il televisore si accende per primo, dando subito la info "nessun canale memorizzato" e poi (1 o 2 secondi) si accende il modulo Bose (ovviamente pilotato dal TV).