discussione Rif.: Schermo nero canali Mediaset e Rai in Televisori

Schermo nero canali Mediaset e Rai

Gianni27 — Thu, 11 Mar 2021 21:03:16 GMT

Salve, da pochi giorni ho acquistato una sony bravia 49xh80

All’inizio vedevo tutti i canali,

Sto notando che ultimamente

cambiando canale, il canale esce ma rimane nero. poi cambiando ripetutamente canale si ricomincia a rivedere

questo accade sui canali Rai e Mediaset

sia quelli HD quindi (501-506 che 1-2-3...)

ho provato a fare più volte la sintonizzazione, ma il risultato non è cambiato

ho fatto il reset della tv, sembrava esser risolto ma ha tornato a fare lo stesso problema.

Poi ho provato a cliccare il tasto Help per fare una diagnosi del segnale ed esce sempre 100/100

tutte le altre tv non hanno questo problema in casa

qualcuno può darmi consigli ?

grazie

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jojo-76 — Fri, 12 Mar 2021 08:14:37 GMT

Buongiorno @Gianni27

il suono del canale esce o hai immagine e suono assenti?

Hai già provato a rifare tutta la sintonia dei canali?

hai l'aggiornamento automatico dei programmi attivo?

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Gianni27 — Fri, 12 Mar 2021 08:51:13 GMT

Esce il canale

ma esce nero senza suono

ho provato a fare tutto quello che hai detto 😞

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Gianni27 — Fri, 12 Mar 2021 08:58:27 GMT

Si ho anche l aggiornamento automatico dei canali attivo

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sonysta — Fri, 12 Mar 2021 10:08:25 GMT

@Gianni27

Allora prova a rifare la sintonia e una volta accertato che i canali son tornati DISATTIVA l'aggiornamento automatico canali.

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Flamerone — Fri, 12 Mar 2021 11:27:57 GMT

@Gianni27 disattiva i servizi interattivi hbbtv dalle preferenze canali e riavia la tv premendo a lungo il pulsante accensione del telecomando.

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pappola83 — Fri, 12 Mar 2021 19:45:58 GMT

Fa come ti dice flamerone,il problema dello schermo nero é dovuto all hbbtv,se la disabiliti non avrai più lo schermo nero,cmq vorrei tanto sapere se i tecnici Sony stanno lavorando per risolvere il problema della hbbtv,non é un problema di segnale,nemmeno delle emittenti stesse,ne sono sicurissimo,vi invito a tutti quelli che hanno problemi di schermo nero e di hbbtv a segnalare il problema all assistenza,più lamentele arrivano e più prendono il problema in considerazione

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Gianni27 — Fri, 12 Mar 2021 20:36:49 GMT

Vi ringrazio, io ho contattato già l’assistenza

segnalando il problema

conviene segnalarlo in tanti, in modo da far rilasciare un aggiornamento per correggere tale problema.

mi hanno fatto procedere con:

distattivare applicazioni interattiva

Poi staccare l alimentazione aspettare 2 minuti e riaccendere.

il problema sembra risolto

ovviamente è solo una cosa momentanea mi ha garantito l’assistenza

ciao

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daniele8327 — Fri, 12 Mar 2021 23:18:35 GMT

io avevo aperto la problematica per hbbtv sul mio a8. ma loro vogliono i video. cioè è impossibile

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Flamerone — Sat, 13 Mar 2021 08:04:43 GMT

@daniele8327 perchè è impossibile? Quando non ti funziona fai il video e ne fai uno pure quando funziona e lo invii a loro. Fai vedere che premi il pulsante in su o blu e non va su rai e mediaset mentre magari su realtime, nove o cielo invece funziona. Inoltre puoi anche far vedere che dopo un riavvio invece reinizia a funzionare.

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pappola83 — Sat, 13 Mar 2021 08:06:55 GMT

Cielo che tipo di interattivitá ha?a me non é mai apparso nulla su questo canale

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Gianni27 — Sat, 13 Mar 2021 08:38:00 GMT

Mi sembra che puoi anche condividere lo schermo con loro

Parla di questa cosa in assistenza

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Oreste. — Tue, 04 May 2021 17:53:04 GMT

Stesso problema anche io

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Flamerone — Tue, 04 May 2021 18:06:38 GMT

Hai disattivato l'hbbtv e poi riavviato la tv?

Rif.: Schermo nero canali Mediaset e Rai

Oreste. — Tue, 04 May 2021 18:27:32 GMT

Come si disattiva i servizi interattivi hbbtv Grazie

Rif.: Schermo nero canali Mediaset e Rai

Flamerone — Wed, 05 May 2021 07:53:46 GMT

Dovresti indicare il modello della tua tv ma dovrebbe essere in preferenze canali e poi spegni la tv interattiva o hbbtv. Poi devi riavviare la tua tv premendo a lungo il pulsante di accensione del telecomando.

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Oreste. — Wed, 05 May 2021 09:36:11 GMT

Il modello e braviA KD-55XH8077

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Oreste. — Thu, 06 May 2021 08:53:25 GMT

Il modello e braviA KD-55XH8077

Rif.: Schermo nero canali Mediaset e Rai

Oreste. — Thu, 06 May 2021 08:57:26 GMT

Ti ringrazio per il Consiglio. Il modello e braviA KD-55XH8077 e stato eliminato il problema,a restare problema in origine che i canali interattivi non puoi sfruttarli. E un problema che Sony deve risolvere. Contattero l'assistenza Grazie