discussione Rif.: tv kd49xg9005 non si accende in Televisori

tv kd49xg9005 non si accende

Frenki60 — Wed, 10 Mar 2021 18:09:33 GMT

ciao a tutti. ho il televisore 49xg9005 da circa un anno. qualche settimana fa l'ho aggiornato all'ultimo firmware con android 9. qualche giorno fa non si accendeva più ne dal telecomando ne dal tasto posteriore. ho disalimentato il televisore e dopo qualche minuto l'ho rialimentato e si è acceso naturalmente ricaricando il software con schermata ANDROID. adesso ha rifatto il guasto e non si riaccende. ho provato anche questa volta a disalimentarlo e rialimentarlo ma con esito negativo. suggerimenti?

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Flamerone — Wed, 10 Mar 2021 18:40:37 GMT

@Frenki60 il primo è quello di utilizzare la lettera grande dopo il punto 😉 perchè così è poco leggibile. Altro suggerimento è quello di effettuare un ripristino ai dati di fabbrica. Se anche dopo il ripristino si ripresentasse il difetto, ti consiglio di contattare l'assistenza tecnica.

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Frenki60 — Wed, 10 Mar 2021 18:44:59 GMT

il ripristino potrei pensare di farlo se si accendesse il tv. come ho scritto il tv proprio non da segni di vita. Qualche giorno fa era successa la stessa cosa e staccando la spina e poi reinserendola si era acceso ripartendo dalla schermata Android. Adesso niente. anche dopo aver staccato la spina e atteso qualche minuto il TV non si accende.

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sonysta — Wed, 10 Mar 2021 19:19:06 GMT

@Frenki60

Beh c'è poco da fare, se non riesci a farlo "ripartire" devi per forza chiamare l'assistenza.

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Flamerone — Wed, 10 Mar 2021 19:42:19 GMT

@Frenki60 puoi provare a fare un ripristino forzato.

https://www.sony.it/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/kd-55a1/articles/00159906

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Frenki60 — Wed, 10 Mar 2021 21:41:10 GMT

dopo 2 ore di disalimentazione ho provato a rialimentare il tv e si è acceso. domani proverò a sentire l'assistenza sul da farsi visto che è la seconda volta che mi succede.

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Flamerone — Wed, 10 Mar 2021 22:19:24 GMT

Adesso però puoi fare il ripristino.

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Frenki60 — Thu, 11 Mar 2021 09:53:02 GMT

Grazie Flamerone. Stamattina ho chiamato il servizio Sony e una gentilissima operatrice dalla Germania mi ha indicato prima del reset di fabbrica di verificare dal menu impostazioni:

impostazioni>rete e internet>configurazione rete domestica>controllo IP>semplice controllo IP se abilitato o disabilitato e di abilitarlo. Nel mio caso era disabilitato e quindi l'ho abilitato. Mi ha quindi suggerito di vedere come si comporta il tv nei prossimi giorni, optando per il reset di fabbrica se dovesse ripetersi la non accensione. sinceramente non ho capito a cosa serve quella funzione e se possa causare il problema. Che dite?

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Flamerone — Thu, 11 Mar 2021 11:35:09 GMT

Prova e facci sapere...io sono sempre per il ripristino a dati di fabbrica!!!