discussione Rif.: HBBTV su KD-49XH95 in Televisori

HBBTV su KD-49XH95

Piciti — Fri, 08 Jan 2021 12:04:44 GMT

Salve,

mi rivolgo alla community in cerca di aiuto...

Ho acquistato in estate il TV in oggetto, e dopo averlo configurato riuscivo a sfruttare i servizi digitali Hbbtv (principalmente Rai e Discovery). Anche se l'app di Discovery all'inizio aveva parecchi problemi, poi risolti..

In autunno sono iniziati i problemi, di punto in bianco anche premendo i pulsanti dedicati sul telecomando senza aspettare che venissero mostrate le istruzioni sul TV, non succedeva niente.

Qualche settimana fa è stato rilasciato un aggiornamento, che ho prontamente installato pensando che risolvesse un bug per il quale l'Hbbtv era sparito.

E per alcuni giorni i servizi erano tornati, l'Hbbtv funzionava. Poi più niente di nuovo...

Ho pensato a un altro bug nell'aggiornamento, e mi sono messo pazientemente in attesa di un altro aggiornamento... che però non arriva...

Non mi pare di aver notato lamentele particolari a riguardo, anzi controllando sul sito MediasetPlay mi sono accorto che il mio TV è stato recentemente aggiunto ai modelli abilitati (https://www.mediasetplay.mediaset.it/info/mediaset-play-su-tv-e-decoder), ma ovviamente a me non funziona..

Qualcuno è nella mia stessa situazione o ci è già passato, e magari riesce a darmi una mano..?

Oppure ha un'idea su quale potrebbe essere il problema?

Grazie mille!

Davide

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Marino.Manolo — Fri, 08 Jan 2021 13:00:49 GMT

Hai mai ripristinato dopo uno degli aggiornamenti? Forse sarebbe il caso...

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Irek71 — Fri, 08 Jan 2021 13:11:21 GMT

Basta un semplice riavvio della tv e tutto torna a funzionare.

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Marino.Manolo — Fri, 08 Jan 2021 13:14:41 GMT

Se basta meglio.

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Piciti — Fri, 08 Jan 2021 14:23:08 GMT

Gentilissimi Marino e Irek,

grazie mille per le risposte, e l'aiuto!

Temevo che la soluzione fosse quella di ripristinare, ma cercavo di evitarlo in quanto avrei poi dovuto reimpostare tutto (sistema audio, registrazioni varie, app, preferenze immagine, ecc)..!

Comunque spinto dai vostri consigli ho ripristinato il TV e ora l'HBBTV funziona su tutti i canali, anche quelli Mediaset..!

In verità i canali Discovery ci hanno messo un po' ad attivarsi, ma ora è tutto ok

Grazie ancora per il prezioso aiuto!

Davide

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Marino.Manolo — Fri, 08 Jan 2021 14:32:36 GMT

Comunque se ogni tanto il Sistema ti crea "noie" prova come suggerito da Irek71 ovvero il riavvio di Android TV, mantenendo premuto Power/OFF sul Telecomando.

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Piciti — Fri, 08 Jan 2021 14:45:59 GMT

Ah ok, non sapevo della possibilità di riavviare solamente il sistema Android..!

Pensavo che si riferisse alla possibilità di riportare il TV alla configurazione iniziale, usando l'opzione della chiave inglese con i numeri 1-2-3..

Non aveva funzionato, allora mi sono deciso per le "maniere forti" come da tuo consiglio!

Grazie mille della dritta, la terrò in mente per il futuro

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docarri — Fri, 08 Jan 2021 15:05:44 GMT

@Piciti se hai messo l'ultimo fw 6.4960 allora dopo 24 ore circa dal ravvio del TV l'hbbtv non funzionera' di nuovo.

Purtroppo e' uno dei bug introdotti da questo fw....

https://community.sony.it/t5/televisori/lista-bug-e-limitazioni-android-tv-2020/m-p/3745456

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pappola83 — Sat, 06 Feb 2021 01:09:10 GMT

A me i servizi interattivi continuano a sparire,voi avete risolto? possiedo xh90 con ultimo aggiornamento (429)

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iBrian78 — Sat, 06 Feb 2021 08:31:15 GMT

@pappola83 io con il 65AG9 aggiornato all'ultimo FW è da più di una settimana che non riavvio, ed i servizi interattivi stanno funzionando regolarmente, le uniche modifiche che ho fatto con le impostazioni sono:

Priorità di applicazione che ho messo su "Applicazione trasmissione"

Impostazioni privacy HbbTV abilitando "Blocca cookie di terze parti" e disabilitando "Archivio permanente".

l'unica cosa che noto è che random mi devo loggare nuovamente quando vado sui servizi Mediaset.

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pappola83 — Sat, 06 Feb 2021 08:35:41 GMT

Brian ora provo a modificare anche io quelle impostazioni e vedo come va,così come ce le ho impostate ora,i servizi scompaiono praticamente dopo 5 minuti

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Piciti — Sat, 06 Feb 2021 10:01:19 GMT

Buongiorno,

innanzitutto mi scuso con @docarri , ho letto solo ora la sua risposta...

Faccio sempre gli aggiornamenti quando me li segnala il TV, al momento sono alla versione fw 6.5016...

Devo dire comunque che @pappola83 mi ha battuto sul tempo.. Stavo pensando di scrivere nuovamente anche io, in quanto effettivamente il problema non si è risolto del tutto.

Di tanto in tanto (tempo variabile, può essere un giorno come una settimana) i servizi smettono di funzionare..

Allora eseguo la procedura consigliata da @Irek71 e @Marino.Manolo, il TV si riavvia e con lui i servizi, ma dopo un po' spariscono di nuovo.. e si riparte.

Ho notato che alcune volte i servizi spariscono, e riappaiono da soli magari uno due giorni dopo (senza cioè fare alcun riavvio)...

@iBrian78 Avevo esattamente il contrario delle tue impostazioni (Blocco cookie disabilitato e Archivio abilitato), ora ho modificato entrambe le voci come le tue e vediamo come va...

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pappola83 — Sat, 06 Feb 2021 11:01:53 GMT

Ma la 65016 che versione è?non ricordo di averla mai avuta,ma hai xh90?

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Flamerone — Sat, 06 Feb 2021 11:40:09 GMT

@pappola83 hai fatto come detto da @iBrian78? E cioè...

Priorità di applicazione che ho messo su "Applicazione trasmissione"

Impostazioni privacy HbbTV abilitando "Blocca cookie di terze parti" e disabilitando "Archivio permanente".

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sonysta — Sat, 06 Feb 2021 11:41:20 GMT

@pappola83

Ma non si sta parlando di un 49xh95? In questo caso la versione FW di @Piciti è corretta è l'ultima disponibile per xh95.

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Piciti — Sat, 06 Feb 2021 12:48:14 GMT

Confermo quanto scritto da @sonysta , e contenuto nell'oggetto!

D'altronde, sono stato io ad aprire questa discussione

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pappola83 — Sat, 06 Feb 2021 12:53:58 GMT

Ho fatto come ha detto Brian,le funzioni interattive hanno funzionato fino a poco fa,da canale5 sono passato alla rai ed ora non funziona più,sto cambiando canale ma dei pallini nemmeno l ombra e le funzioni interattive non rispondono,mah vabbè ho scritto anche all' assistenza tecnica,e li ho pregati di evitare di dirmi di riavviare o ripristinare ai dati di fabbrica,vediamo un po' cosa mi consiglia no di fare

Rif.: HBBTV su KD-49XH95

Flamerone — Sat, 06 Feb 2021 13:17:30 GMT

Si ma se ritorni su canale 5 quelli mediaset funzionano? Perchè magari è la rai che sta facendo casino.

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pappola83 — Sat, 06 Feb 2021 13:22:16 GMT

In questo momento funzionano solo su LA7,8,e nove.......rai e Mediaset non vanno......ho spento la TV e l ho riaccesa......adesso va solo sulla rai,Mediaset ancora niente..........ho cambiato canale e sono di nuovo tornato sulla rai.......adesso non vanno sulla rai........veramente non só cosa pensare

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Flamerone — Sat, 06 Feb 2021 14:31:41 GMT

@pappola83 prima che annienti la tua anima 😁 con questo hbbtv ti dico la mia esperienza con la mia tv. Qualche mese fa ho deciso di attivare continuamente l'hbbtv della mia tv che purtroppo non va con rai e mediaset e credo che non verrà mai aggiornata in tal senso dalla sony. All'inizio funzionava a singhiozzo su la7, realtime, nove e tv8 ma poi dopo qualche mese di funzionamento a singhiozzo, ha iniziato a funzionare correttamente e tutt'ora funziona sempre correttamente e continuamente senza problemi...anche se a me interessa meno che meno. Quindi non vorrei che il tuo spegni, riaccendi, riavvia, ripristina e quant'altro faccia ed ha fatto impazzire del tutto la tua tv. Prova a riavviare e lascia tutto così e prova a vedere nel tempo se si assesta il suo funzionamento.