discussione Rif.: Sony KD-49XD8099 difetti in Televisori

Sony KD-49XD8099 difetti

Gabry_89m — Wed, 21 Dec 2016 12:27:38 GMT

Buongiorno a tutto il forum.

Sono un ammiratore di questo forum e finalmente ho deciso anche di iscrivermi (anche per necessità).
Sono un neo possessore di un Sony bravia KD-49XD8099, causa il black friday di qualche settimana fa ho deciso di acquistare questo prodotto dalla caratteristiche alla mano molto buone alla cifra di 820€.

Lo porto a casa, faccio le varie configurazione, provo qualche video in 4K netflix etc..insomma tutto funzionante.
A distanza di qualche giorno, dove inizio ad utilizzarla seriamente, mi ritrovo a notare che nei film con le bande nere sopra e sotto e nelle scene nere in generale, la profondità dei neri è ridicola. Nonostante abbia provato a giocare con contrasto luminosità sensori di ambiente modalità eco etc.. La tv quando incontra il nero e quando viene vista lateralmente con immagini scure, ha dei neri grigi quasi opachi, per non parlare quando la vista è laterale che sembra di avere un pannello addirittura opaco.
Ho provato a cercare nel web qualche info in merito, ma non ho trovato nulla.

Ora la mia domanda ai veterani dei sito è: è un difetto della mia TV ? E' un difetto riconosciuto e sono stato scemo io ad acquistare questo modello ? Insomma vorrei capire se devo procedere con l'assistenza Sony oppure semplicemente ho preso un finto buon TV.

Via allego qualche foto della TV fatta nelle impostazione di Netflix (quindi con lo sfondo nero). Spero di rendere l'idea e avere anche qualche consiglio sul da farsi.

Grazie

[IMG]http://i63.tinypic.com/5lt4w3.jpg[/IMG]
[IMG]http://i68.tinypic.com/fy3hgx.jpg[/IMG]
[IMG]http://i68.tinypic.com/16jkhs9.jpg[/IMG]

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rooobb — Wed, 21 Dec 2016 12:53:25 GMT

Ciao @Gabry_89m e benvenuto nel forum

Forse avresti dovuto informarti prima sulle caratteristiche del TV che andavi a comprare. Il tuo modello ha un pannello IPS che ha diversi pregi (colori, vista laterale p.es.) ma i neri non sono il suo forte.

Detto ciò comunque la situazione si può migliorare con una buona regolazione andando ad abbassare la luminosità (anche parecchio intorno a 4/5), attivando la funzione di supercontrasto (anche su alto se non ti da fastidio) e abbassando il gamma (-1 o -2).

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Gabry_89m — Wed, 21 Dec 2016 13:06:46 GMT

Faccio mea culpa per non aver approfodnito prima dell'acquisto. Ma mi sono fidato del mio occhio in negozio e anche delle poche righe che avevo trovato in merito sull'argomento/modello.

Non chiedo dei neri perfetti stile OLED Tv, ma avendo a casa altre tv di mache differenti e soprautto con un quardo delle caratteristiche della TV nuova mai avrei pensato di imbattermi in un problema cosi evidente.

Sei hai visto le foto, mi sai dire se quindi è tutto nella norma, oppure al di la del pannello IPS noti un effettivo difetto della TV ?

Grazie

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juan790 — Wed, 21 Dec 2016 13:20:50 GMT

Ciao Gabry, io ho quasi il tuo stesso modello perchè è un 43" quindi schermo VA invece di IPS. Non mi sembra di aver notato assolutamente quella luminosità ai quattro lati soprattutto come nella seconda foto, però, ripeto, ho un pannello diverso.

Detto ciò, ti volevo chiedere se hai seguito questa guida https://community.sony.it/t5/tutorial-faqs-tv-home-cinema/guida-completa-alle-impostazioni-immagine-del-tv-perfette/ba-p/2012991 ma probabilmente si.

Nella regolazione della luminosità, stando a quello che dice la guida sul colore delle bande, io dovrei impostare quest'ultima al minimo però l'ho settata a 10. Forse sul tuo pannello andrebbe proprio abbassata a livelli minimi.. prova a reimpostare il tutto, anche come ti consiglia rooobb e speriamo che il problema si risolva.

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Gabry_89m — Wed, 21 Dec 2016 13:27:02 GMT

Ciao Juan, sono aperto ad ogni tipo di soluzione prima di procedere all'assistenza. Comuqnue si avevo già provato con questa guida, ma con risultati poco tangibili. Non so se un reset totale della Tv possa aiutare o meno...

Più che altro quello che vorrei capire è..E' normale che ci siano questi difetti in base a questo modello, oppure al di la di tutto è presente un difetto ?

Grazie per la risposta

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juan790 — Wed, 21 Dec 2016 13:29:04 GMT

Si la tua domanda è molto chiara e giusta soprattutto: nonostante sia un pannello IPS, quindi con neri meno profondi ecc. ecc., è normale che si veda così?!

Io non sono esperto ma mi sembra strano che un pannello IPS faccio tutto questo "casino" solo perchè ha neri meno profondi..:smileyrolleyes:

Comunque prova a seguire la guida. Inoltre anche su rtings, secondo i loro settaggi impostano la luminosità al minimo.

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rooobb — Wed, 21 Dec 2016 13:29:26 GMT

no dalle foto e senza vedere i settaggi è troppo complesso. prova comunque ad applicare i suggerimenti che ti ho dato per vedere se migliora

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Gabry_89m — Wed, 21 Dec 2016 13:35:40 GMT

Stasera provo e vi terrò aggiornati.

Tendenzialmente vedo la tv con la stanza totalmente oscurata, le impostazioni di sensore di luminosità e la modalità eco, come devo tenerli ? Ho notato che giocano anche loro un parte nella luminosità.

Altra domanda: E' normale che nelle impostazioni io non abbia le voci Luminosità e Retroilluminazione in due voci differenti ? C'è solo la voce luminosità, ma una volta dentro c'è scritto "regola la retroilluminazione".

Grazie ancora

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juan790 — Wed, 21 Dec 2016 13:42:15 GMT

Io ho notato che se attivo la voce sen. luce ambientale la luminosità si abbassa ancora di più.. magari a te torna utile.

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rooobb — Wed, 21 Dec 2016 13:50:26 GMT

leva tutte le funzionalità automatiche (eco sensori ambientali). anche io lo vedo al buio devo dire però che una striscia di led posizionati dietro al tv a mio parere migliora molto la visione e aiuta anche sui neri.

la retro è la luminosità. per agire sull' altro parametro devi agire sul livello del nero.

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Marino.Manolo — Wed, 21 Dec 2016 19:35:07 GMT

@Gabry_89m, oggi non ho avuto tempo ma avrei dovuto rispondere al tuo messaggio privato chiedendoti di postare pubblicamente, Sony mi ha domandato la cortesia di non supportare in privato in quanto la discussione non sarebbe così di utilità agli altri.

Confrontando gli orari di post pubblico e messagio privato ho notato ora che avevi già avviato una discussione in Community e vedo con piacere che hai già avuto alcune risposte.

Manolo

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Gabry_89m — Wed, 21 Dec 2016 20:03:11 GMT

Ciao, chiedo scusa per il messaggio privato, non sapevo di questa regola.

Approfitto comunque per dire che ho provato a cambiare le impostazioni come suggerito dagl'altri utenti, ma purtroppo ho serie difficoltà ad avere una soluzione accettabile. Soprattutto alzandono o abbassando la testa, o muovendola a destra o a sinistra anche di poco, inizia ad opacizzarsi lo schermo e la visuale perde di dettagli. Sinceramente non capisco se la tv é difettosa oppure ho preso solo una bella fregatura da 800 e passa euro.. Mai visto una visuale così pessima nemmeno con tv di marche inferiori. So che è difficile poter dare un parere senza vedere dal vivo la tv, ma confido in un vostro prezioso consigli..

Grazie

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Marino.Manolo — Tue, 27 Dec 2016 17:03:15 GMT

Tranquillo ci mencherebbe, non si tratta di una regola ma Sony me lo ha domandato ed io cerco di rispettarlo, chiaramente quando si tratta di una domanda per la quale c'è una risposta semplicissima non mi metto a spiegare tutto ma rispondo e basta.

In effetti la situazione è "scomoda", se con le regolazioni suggerite non ottieni il risultato voluto/sperato magari ripristina e parti dai paramentri preimpostati) contatta l'assistenza, nessuno esclude che possa trattarsi di un problema al pannello stesso...

Manolo

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pella.grind — Thu, 22 Dec 2016 08:31:21 GMT

A proposito di calibrazione..

uno strumento gratuito e molto utile per calibrare lo schermo anche per il 3D è Regolo3D
Si scarica una "ISO" da masterizzare su DVD per crare una sorta di DVD Video con diversi capitoli/immagini da usare come "sfondo" per la calibrazione.

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Gabry_89m — Thu, 22 Dec 2016 09:39:27 GMT

A volte mi sembra di vedere bene, poi mi sposto e mi vien voglia di scaraventare la tv giù dal balcone.

In caso di assistenza, che voi sappiate, c'è il cambio della TV ? Del pannello ? Oppure me ne danno una "rigenerata" stile supporto pessimo che la Sony ha per la PS4 ?

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Gabry_89m — Thu, 22 Dec 2016 09:40:36 GMT

Ciao, ho già provato con un software che si chaima REGOLO, che immagino su per giù faccia le stesse cose. Comunque tentar non nuoce...Grazie

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pella.grind — Thu, 22 Dec 2016 09:45:54 GMT

Regolo3D è l'evoluzione di Regolo...
esistono anche Apps Andoird x calibrare, ma non ti so conisgliare nulla..

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Marino.Manolo — Thu, 22 Dec 2016 09:56:29 GMT

"In caso di assistenza, che voi sappiate, c'è il cambio della TV ? Del pannello ? Oppure me ne danno una "rigenerata" stile supporto pessimo che la Sony ha per la PS4 ?"

Purtroppo @Gabry_89m non c'è un "che voi sappiate", da un lato perché non ne abbiamo modo, dall'altro perché dipende dall'assistenza, da cosa valuta e da cosa può proporre a seconda delle verifiche effettuate e quindi della tipologia dell'eventuale difetto. Troppe variabili anche solo per risponderti qualcosa...

Manolo

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Archetto-Giovanni — Thu, 22 Dec 2016 16:51:26 GMT

Salve ò letto la tua disavventura con il tv discussione mi dispiace dirti che purtroppo te lo devi tenere cosi perché l'assistenza SONY sicuramente ti dirà che rientra nei paramenti visto che la stessa cosa e successa a me l'anno scorso co il 49X8308 mi dispiace dirti che io in futuro non acquisterò più un prodotto SONY

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zaius72 — Tue, 27 Dec 2016 07:23:38 GMT

Io vengo da un 905 che ho passato a mio padre perchè la parte smart era veramente carente.

Purtroppo non ho valutato correttamente L'ABISSO in termini di qualità video dei due TV.
Sono piuttosto contento della resa in full HD, ma anche li devi settare la TV alla perfezione, eliminare ogni impostazione automatica ed EVITARE di guardare la televisione senza luci nella stanza.

Se vedi un film scuro, mi viene in mente un Batman a caso di Nolan, è tutto grigio, inguardabile. Se lasci un pò di illuminazione nell'ambiente tutto torna piuttosto visibile.
Questo ci fa capire che anche se confrontiamo due TV uscite a 3 anni di distanza l'una dall'altra, la qualità del pannello e la gamma di prezzo continuano a rappresentare la vera differenza tra 2 televisori, indipendentemente dalle innovazioni tecnologiche (o presunte tali) intercorse nel lasso di tempo.