discussione Rif.: KD-65AF8 La TV (a volte) si spenge e si riavvia da sola in Televisori

KD-65AF8 La TV (a volte) si spenge e si riavvia da sola

SandroCan — Fri, 12 Nov 2021 16:19:25 GMT

Buona sera, vorrei sapere se qualcuno di voi ha lo stesso problema di cui in oggetto.

In poche parole a volte, la TV si spenge e poi si riavvia senza che io abbia toccato niente.

Ho l'ultima versione di software installato e l'autodiagnosi non mi segnala nessun problema.

Qualcuno sa cosa potrei fare in merito?

Rif.: KD-65AF8 La TV (a volte) si spenge e si riavvia da sola

Flamerone — Fri, 12 Nov 2021 16:22:57 GMT

Salve @SandroCan , verifica se possiedi l'ultimo firmware a bordo e nel caso procedi all'aggiornamento della tua tv all'ultima versione.

Ultimo Firmware AF8

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Marino.Manolo — Fri, 12 Nov 2021 16:26:48 GMT

@SandroCan la verifica falla al link che ha allegato @Flamerone, se la fai dal TV il Firmware potrebbe anche risultare l'ultimo perché il rilascio è scaglionato.

Abbiamo letto che hai scritto di avere l'ultimo per questo te lo preciso.

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SandroCan — Fri, 12 Nov 2021 16:53:48 GMT

Grazie per le celeri risposte

Ho premuto proprio ora il tasto Help del telecomando e ho visto che la versione software è PKG6.7165.0360EUA

e sul link mi sembra di aver capito che si tratti dell'ultima versione

Cosa altro devo fare?

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Marino.Manolo — Fri, 12 Nov 2021 17:34:25 GMT

Non ti piacerà leggerlo ma dopo un aggiornamento... Un ripristino delle Impostazioni di fabbrica, che spesso sistema piccoli o meno piccoli problemi.

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SandroCan — Fri, 12 Nov 2021 17:32:16 GMT

Non ho capito bene. Pensi sia da verificare la possibilità di rispristinare il televisione alle condizioni di fabbrica?

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Marino.Manolo — Fri, 12 Nov 2021 17:36:50 GMT

No, se il Firmware corrisponde a quello al link ti suggerivo il ripristino.

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SandroCan — Sat, 13 Nov 2021 08:46:58 GMT

Ok Capito.

Ma è una cosa difficile? Come si fa? E comporta dei rischi? Quali dati perderò?

Puoi aiutarmi per favore?

Grazie

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Marino.Manolo — Sat, 13 Nov 2021 09:03:45 GMT

Ma è una cosa difficile?

Non saprei, una volta avrei risposto semplicemente di no ma c'è chi la troverebbe complicata (in realtà è molto semplice).

Come si fa?

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00122829

Qui un video anche con sottotitoli in italiano: https://www.sony.it/electronics/support/articles/00258744

E comporta dei rischi?

Normalmente no.

Quali dati perderò?

Il TV viene riportato al primo avvio quindi tutto tranne l'ultimo Firmware installato.

Come sincronizzare le app per recuperare i dati delle applicazioni dopo un ripristino alle impostazioni di fabbrica
È possibile sincronizzare le app con l'account Google per recuperare alcuni dati dell'applicazione dopo aver eseguito un ripristino alle impostazioni di fabbrica. Seguire la procedura in basso a seconda del menu del TV.

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00122829

Puoi aiutarmi per favore?

Più di così mi è difficile.