discussione Rif.: Anomalia kdl40wd653 in Televisori

Anomalia kdl40wd653

Claudiodoc63 — Sun, 26 Sep 2021 11:17:16 GMT

Salve a tutti, da circa due giorni il mio tv ha deciso di fare i capricci. Improvvisamente non funziona più la sezione video, ma solo l’audio. Non è possibile visualizzare nulla. Se cambio canale, l’operazione va a buon fine, ma si sente solo l’audio. Non è possibile accedere in nessun modo al menù. Potete gentilmente fornirmi qualche suggerimento per risolvere il problema? Grazie 🙏

Rif.: Anomalia kdl40wd653

Marino.Manolo — Sun, 26 Sep 2021 11:57:11 GMT

Prova togliendo l'alimentazione, o eventualmente a ripristinare:

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00170598

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00032661

Rif.: Anomalia kdl40wd653

Claudiodoc63 — Sun, 26 Sep 2021 12:53:18 GMT

Grazie per avermi risposto. Purtroppo però il problema persiste, anche perché non riesco a far comparire sullo schermo il messaggio di ripristino e reset. Puoi consigliarmi altro?
Claudio

Rif.: Anomalia kdl40wd653

Marino.Manolo — Sun, 26 Sep 2021 14:05:47 GMT

Non dovrebbe apparirti e nulla video se segui questa procedura:

Non è possibile controllare la schermata del menu Home con il telecomando

https://www.sony.it/electronics/support/articles/00032661#cannot_operate_remote

Rif.: Anomalia kdl40wd653

Claudiodoc63 — Sun, 26 Sep 2021 16:06:05 GMT

Ciao, ho già eseguito questa procedura da te suggerita già precedentemente, ma il problema persiste. Ecco perché ti chiedevo se conoscevi altre cose da provare. Grazie

Rif.: Anomalia kdl40wd653

Marino.Manolo — Sun, 26 Sep 2021 16:15:01 GMT

Se non è servito un ripristino temo non resti che l'Assistenza, prova a tenerlo scollegato da corrente e cavo Antenna per qualche ora ma poi non penso avrai alternative.