discussione Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta in Televisori

KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

Marcospd — Thu, 16 Sep 2021 15:43:39 GMT

Da qualche settimana sto riscontrando un problema principalmente con l'app Netflix del mio A1, sulla maggior parte dei contenuti la visione è fortemente distorta, sia nella preview che nella riproduzione.

Escluderei problemi di rete, il test fatto dalla app dice 50-70 Mbps su connessione cablata diretta al modem router.

Su Disney+ capita occasionalmente su alcuni contenuti, mentre sulla maggior parte non c'è nessun problema.

Allego foto.

Se avete qualche idea sono tutt'orecchi.

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

Marino.Manolo — Thu, 16 Sep 2021 15:54:43 GMT

Ma con distorta intendi a quadretti?

Perché quelli vedo...

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

Flamerone — Thu, 16 Sep 2021 18:28:28 GMT

Prova a riavviare la tv e se ancora hai questo problema dovrai contattare il servizio di assistenza della disney. Prova inoltre ad installare l'app Analiti che esegue lo speedtest della linea e fai una verifia quando ti succede ciò.

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

Marcospd — Fri, 17 Sep 2021 11:43:43 GMT

Sì, un gran pasticcio. Il fatto è che non succede su tutti i contenuti, per esempio alcuni film di Netflix si vedono correttamente, su Disney+ mi succede con la serie The Walking Dead ed il resto si vede...almeno quello che ho provato

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

Marcospd — Fri, 17 Sep 2021 11:48:42 GMT

Per "riavviare" intendi la procedura di ripristino, non semplicemente staccare l'alimentazione per qualche minuto perchè questo lo faccio tutte le sere, spengo la ciabatta dell'impianto HT inclusa la tv.

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

rooobb — Fri, 17 Sep 2021 11:57:22 GMT

Non risolve il tuo problema ...ma tu stacchi la corrente tutte le sere ad un OLED da 4 anni?!?

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

Marcospd — Fri, 17 Sep 2021 12:01:36 GMT

Magari non proprio tutte ma sì, perchè ? Diciamo che inizialmente ho avuto diversi problemi di app e di blocco di android, quindi ho iniziato a staccarlo ed è rimasta come abitudine; è una ciabatta anti-surge.

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

rooobb — Fri, 17 Sep 2021 12:04:25 GMT

Perché rovini il pannello impedendogli la rigenerazione in standby.

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

Flamerone — Fri, 17 Sep 2021 12:13:54 GMT

No @Marcospd per riavvio intendo riavviare la tv come si fa a volte con lo smartphone. Devi tenere premuto il pulsante di accensione del telecomando a lungo e così riavvi la tv. Per quanto riguarda lo spegnimento della tv togliendo la corrente, sappi che negli oled non si può fare perchè rischi che il pannello si riempia di macchie dovute alla non pulizia che ogni oled fa di solito durante la notte.

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

Marcospd — Fri, 17 Sep 2021 12:14:19 GMT

Avevo sentito questa faccenda ma non ho mai avuto problemi di stampaggio; non ho mai neanche lanciato la procedura di "pulizia".

Comunque se anche fosse un problema di pannello non dovrebbe manifestarsi solo su certi contenuti.

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

Flamerone — Fri, 17 Sep 2021 12:19:29 GMT

Quando te lo fa, prova il riavvio che ti ho suggerito. Nel caso non si risolvesse prova invece ad effettuare il ripristino ai dati di fabbrica. Se anche questo non dovesse funzionare non ti resta che l'assistenza tecnica.

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

Marcospd — Fri, 17 Sep 2021 12:34:29 GMT

Ok, grazie, provo tutto e vi dico.

Il ripristino di fabbrica lo avevo messo in conto, ma devo prima segnarmi tutti i settaggi del pannello.

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

Flamerone — Fri, 17 Sep 2021 12:58:33 GMT

Si e ti consiglio di fare delle foto dei parametri.

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

rooobb — Fri, 17 Sep 2021 13:06:12 GMT

@Marcospd ha scritto:

Avevo sentito questa faccenda ma non ho mai avuto problemi di stampaggio; non ho mai neanche lanciato la procedura di "pulizia".

Personalmente mi preoccuperei più di questo che non dello spixellamento su Netflix....La "pulizia" la chiede in automatico il tv dopo circa 2000 ore di funzionamento e dubito che dopo 4 anni non le abbia raggiunte, ma tutto è possibile.

Rif.: KD55-A1 visione canali streaming, Netflix, Disney+ fortemente distorta

Marcospd — Sat, 18 Sep 2021 17:32:35 GMT

Bene, fatto pulizia, ripristino di fabbrica ed il problema è sempre lì, solo su alcuni contenuti apparentemente senza un criterio comune.

Mostrato video del problema ad un tecnico centro assistenza Sony ufficiale (Saronno), dice che non ha idea, non sembra un problema di pannello.

Aliti dà 79 mbs down e 19 mbs up.

Insomma, boh...

Fortuna che il fire stick 4k funziona bene.