discussione Rif.: XH90 - Ancora problemi con PS5 e XSX in Televisori

XH90 - Ancora problemi con PS5 e XSX

DanielX95 — Sun, 20 Jun 2021 12:46:04 GMT

Buon pomeriggio

Ho una Sony XH90 65” con PS5 sulla porta HDMI 3 e Xbox series X sulla 4, entrambe abilitate al formato avanzato per i 4K 120 hz.

Finché avevo solo PS5 tutto ok, da quando ho collegato pure Xbox sono iniziati i problemi.

In merito al mio precedente topic sui problemi audio:

https://community.sony.it/t5/televisori/sony-xh90-problema-audio-con-ps5/m-p/3807841#M100389

Ho risolto scambiando le porte delle due console e col riavvio forzato della console.

Ora ogni tanto su PS5 mi si presenta un nuovo problema strano che mi costringe al riavvio forzato per risolvere. In pratica è come se le icone della UI fossero più contrastate, con contorni accesi.

Avete presente la schermata di sfondo nella home del gioco astro play room? Quella che raffigura il DualSense con I personaggi dietro. Ecco, quando accade il fatto i tasti del Dualsense hanno un bordo circolare bianco acceso.

Riavvio la tv con riavvio forzato tenendo premuto il tasto di accensione e puf, tutto ok.
Questo si verifica dopo aver spento Xbox, aver acceso PS5 ed essere passato dunque ad essa.

Vi spiego cosa ho fatto per cercare di risolvere e per aiutarvi a capire meglio:

- Ogni volta che spengendo Xbox passavo alla play mi appariva una notifica di sistema della tv che mi chiedeva di configurare il dispositivo sulla porta 4 (Xbox appunto). La notifica arrivava quando ero sulla porta 3 con PS5.

- Ho seguito i passaggi e configurato il device perché lo chiedeva sempre.

- Da impostazioni di sistema ho dovuto riabilitare di nuovo le impostazioni avanzate della porta 4 perché erano tornate su standard.

- Accendo Xbox

- spengo Xbox

- Accendo PS5 e niente audio di nuovo!

- Spengo PS5

- Riavvio forzato tv

- Ripeto i passaggi e tutto OK per ora: sia audio che grafica.

Qualcuno ha la minima idea del perché la mia tv faccia tutto sto casino?
Mi pare chiaro che sia un problema software altrimenti il riavvio forzato non risolverebbe nulla, ma perché?

Se è un bug si può far presente a qualche ingegnere su questo forum?

grazie mille.

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Flamerone — Sun, 20 Jun 2021 13:32:27 GMT

Come ti avevo suggerito nell'altro thread dovresti provare anche a collegare una consolle su porta 1 o 2 lasciando la 3 arc libera. Siccome questa porta è anche dedita a veicolare l'eArc non vorrei che ci fossero dei problemi sul firmware della tv proprio sulla gestione di questa porta. Quindi una la lasci sulla 4 e l'altra sulla 1 o 2. Altra prova da fare è mettere quella sulla porta 3 in solo formato esteso e non enanched sempre per il motivo di cui sopra.

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DanielX95 — Sun, 20 Jun 2021 13:40:19 GMT

Ciao @Flamerone

ho letto in un altro thread che a qualcuno suggerirono di staccare tutti i cavi della tv compresa l’alimentazione per 10 minuti e con questo risolse.

Anche perché i 4K 120 hz li ho solo sulle porte 3 e 4… io vorrei usarle entrambe

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DanielX95 — Sun, 20 Jun 2021 13:45:50 GMT

In alternativa c’è il modo per disabilitare l’eArc lasciando attivi i 120 hz?

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Flamerone — Mon, 21 Jun 2021 07:40:37 GMT

Non credo si possa fare. I miei post vertono solo a fare delle prove. So benissimo che vuoi tenere entrambe le consolle a 120hz. E' solo per cercare di capire se in una via di mezzo puoi comunque far funzionare il tutto.

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DanielX95 — Mon, 21 Jun 2021 08:27:55 GMT

Si si certo capisco 🙂

Per ora ho provato a fare la prova che dicevo su, di scollegare cavo di alimentazione e tutti i cavi per 10 minuti come Sony ha suggerito ad un altro utente e che a quanto pare per lui è stato risolutivo.

Vediamo per me

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DanielX95 — Wed, 23 Jun 2021 19:13:34 GMT

@Flamerone alla fine ho dovuto mettere PS5 nella porta 1. Mah... c'è modo di segnalare sta cosa agli ingegneri? In modo da farla fixxare.

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Flamerone — Thu, 24 Jun 2021 06:11:33 GMT

Quindi adesso come le hai collegate?

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DanielX95 — Thu, 24 Jun 2021 10:27:52 GMT

@Flamerone

Xbox porta 4 con formato avanzato (4k 120hz) e PS5 porta 1 con formato avanzato (4K 60hz...)

Ieri mi ha dato di nuovo quel bug grafico e allora senza neanche riavviare forzatamente la tv ho semplicemente spento la play, cambiato porta e risolto. Però tocca rinunciare ai 120 hz su una console con una tv che le prometteva su entrambe le porte 3 e 4. È una cosa che a livello software dovranno risolvere.

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DanielX95 — Thu, 24 Jun 2021 12:06:39 GMT

@Flamerone purtroppo ci ha rifatto pure con HDMI 1 a 60 hz 🙄 Ancora riavvio forzato e l'immagine torna come prima. A questo punto la play l'ho rimessa sulla porta 3 a 120 hz tanto è uguale a quanto vedo.

Posso provare con un reset alle impostazioni di fabbrica?

Ti faccio vedere come fa. Nota l'immagine come è tutta piena di roba di strana, tipo artefatti boh. I tasti del controller sono circondati da quell'anello bianco.

Con problema:

Dopo riavvio forzato torna normale:

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jojo-76 — Thu, 24 Jun 2021 12:31:42 GMT

Forse non cambierà nulla ma hai provato a settare l'ingresso HDMI3 (su cui hai la Play) in modalità gioco?

https://helpguide.sony.net/tv/haep2/v1/it/01-03-09_03.html

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DanielX95 — Thu, 24 Jun 2021 12:51:04 GMT

Contattando telefonicamente Sony mi han detto che è un problema software noto e di provare con un reset alle impostazioni di fabbrica. Altrimenti c'è da aspettare il fix...

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Flamerone — Thu, 24 Jun 2021 13:17:58 GMT

Salve @DanielX95 , effettivamente dalle foto sembra come ti ha detto @jojo-76 ossia che la tv improvvisamente commuta dalla modalità gioco ad una delle altre modalità immagine. Quindi direi di provare ad impostare la modalità gioco per gli ingressi relativi alle consolle. E qualora lo dovesse rifare prova invece di riavviare a cambiare la modalità immagine. Magari vedi sempre scritto gioco ma non lo è. Allora lo cambi con standard ad esempio e poi ricommuti in gioco e vedi se si risolve. Altrimenti potresti come ultima cosa a fare un ripristino ai dati di fabbrica...ma io personalmente proverei quello che ti ho detto. Dalle immagini, anche se poco schermo e solamente due, sembrerebbe così ossia la perdita della modalità gioco.

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DanielX95 — Thu, 24 Jun 2021 14:24:36 GMT

Grazie mille per i consigli @Flamerone e @jojo-76 .

Ho anche fatto il reset e reimpostato tutto (tanto ho fatto presto a farlo).

Se dovesse rifarci proverò a fare come suggerito 😁 In effetti non ci avevo pensato perché premendo da telecomando tv l'icona dell'ingranaggio quando ho la play 5 accesa, dal menù a comparsa in basso vedevo sempre modalità gioco attiva, ma effettivamente potrebbe non essere così ed essersi cambiata da sola.

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DanielX95 — Thu, 24 Jun 2021 15:05:30 GMT

@Flameroneun ultimo dubbio che mi è venuto non inerente al problema ma sempre in tema HDMI.

Quando ho ricollegato dopo il reset le due consoles la tv mi ha chiesto tramite notifica Android di configurare il device. Nelle scelte possibili c'era "Dispositivo HFR 4K" e un'altra opzione se non si è sicuri.

Io per PS5 e XSX ho scelto HFR 4K, è giusto? HFR sta per High frame rates per caso?

Grazie mille.

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jojo-76 — Thu, 24 Jun 2021 15:07:30 GMT

@DanielX95 si esatto.

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DanielX95 — Thu, 24 Jun 2021 15:28:53 GMT

@jojo-76 ok bene dunque giusto aver scelto tale opzione per le due consoles.

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DanielX95 — Tue, 29 Jun 2021 08:27:19 GMT

@Flamerone buon pomeriggio. E nulla ci fa ancora. Provando a modificare tramite menu rapido la modalità di visione vedo che in effetti mettendo su grafica sparisce quell’effetto, rimettendo su gioco però ritorna. L’unica è il riavvio, anche non forzato risolve quando capita.

Ma ******* che rogna ragazzi, vien quasi voglia di cambiare tv… a nessun altro è capitato?

Messaggio modificato da Alessio_M. Rimosso linguaggio non consentito.

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Flamerone — Sun, 27 Jun 2021 19:46:14 GMT

A questo punto la soluzione, in attesa di un ipotetico fix, è l'acquisto di uno switch 4K@120hz e le colleghi li. Poi l'uscita dello switch alla tv. Così hai un solo ingresso da gestire.

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DanielX95 — Sun, 27 Jun 2021 20:02:14 GMT

eh ci ha fatto anche con porta 3 libera… dunque quando avevo la 5 collegata alla porta 2 e Xbox alla 4.

Sembra un bug della modalità gioco piuttosto che un problema con i 120 hz.

Ho trovato un altro utente con lo stesso problema e non usa entrambe le porte 3 e 4.