tema Re: Pésimo servicio de venta por la web de Sony en Televisores

Pésimo servicio de venta por la web de Sony

Jesus75 — Sun, 05 Jan 2014 11:27:46 GMT

El pasado 21 de Diciembre realizé la compra de un Televisoren la Web de Sony y a 5 de Enero todavia no tengo conocimiento de cuando tienen previsto realizar la entrega. Son mucho más rápidos entregando producto cualquier página web ajena a Sony que la propia marca. Sé que estamos en Navidad pero después de 15 dias, no es de recibo no saber nada todavia... Mi consejo es que no compreis nada a través de la web de Sony. Sobre el producto todavia no puedo opinar ya que todavia no lo he rcibido.

Re: Pésimo servicio de venta por la web de Sony

Victormzb — Sun, 05 Jan 2014 17:52:38 GMT

Menuda falta de respeto, además de que es mas caro comprar directamente a Sony que a cualquier otra tienda como para que encima el servicio sea peor

Re: Pésimo servicio de venta por la web de Sony

Jesus75 — Mon, 06 Jan 2014 19:33:02 GMT

Pues eso... Supongo que mañana me tocará llamar de nuevo y ver que me cuenta esta vez Eduardo. Supongo que me dirá que ya lo tiene la empresa de transporte y que espere 2 dias más a que me llamen ellos.

Re: Pésimo servicio de venta por la web de Sony

Paula_C — Tue, 07 Jan 2014 21:07:22 GMT

Hola Jesus75,

Recomendamos que llames directamente al servicio de Atención al Cliente de Sony Online.

El número es el 91 749 63 88. Gracias.

Pau_C

Re: Pésimo servicio de venta por la web de Sony

Jesus75 — Wed, 08 Jan 2014 14:07:35 GMT

Si, ya he llamado un par de veces. En cada ocasión la versión que me dan es diferente. La primera vez me comentan que el pedido se ha entregado a la empresa de transporte sobre el 30/12/2013 y que esperara al 03 de enero a ver si contactaban conmigo. El 07 de Enero vuelvo a llamar y me dicen que el pedido fue entregado a la empresa de transporte el pasado 22/12/2013 y que tienen 10 dias hábiles para hacerme la entrga. ALUCINANTE!!!! Tal cual me llegue el televisor pienso devolverlo y que me devuelvan el dinero que ya he pagado. No pienso comprar ningun producto más de Sony. Van para 3 semanas para entregar un producto...

Re: Pésimo servicio de venta por la web de Sony

Gabriel.F — Wed, 08 Jan 2014 16:09:33 GMT

Hola Jesús,

el equipo que te puede ayudar es el de la Tienda Online, éste es el único teléfono que deberías usar: 91 749 63 88. Gracias por la comprensión.