tema Re: No funcionan las entradas externas. en Televisores

No funcionan las entradas externas.

Javier_Gine — Mon, 16 Apr 2012 08:22:36 GMT

Buenos días. Mi modelo es 46NX710. Y a la vuelta de viaje me he encontrado con que la tv no me reproduce ni video ni sonido de ninguna entrada externa, ni por hdmi, ni euroconector ni por d-sub 15 (pc). Siempre tengo conectado el PC vía HDMI y la PS3 vía HDMI tambien. He probado la PS3 por euroconector y tampoco. He probado el PC por d-sub 15 y tampoco. He forzado la detección de los HDMI a la opcón de "siempre" porque estaba en "auto" pero tampoco.

La he dejado toda la noche desconectada de la electricidad pero por la mañana seguía sin funcionar.

Decir que la TDT funciona bien, puedo ver todos los canales.

Hay alguna opción de resetear la tv de algún modo...?

O directamente me voy al SAT?

Un saludo y gracias de antemano.

Re: No funcionan las entradas externas.

franktfe — Mon, 16 Apr 2012 09:53:25 GMT

Hola buenas.

Puedes tratar de reiniciar la tele. Pero lamentablemente no crea que sea la solución.

El menú de ajustes tienes la opción de restaurar el televisor. No recuerdo exactamente los pasos, pero lo tienes seguro en ajustes.

Ojalá me equivoque.

Ya nos cuentas.

Re: No funcionan las entradas externas.

Javier_Gine — Mon, 16 Apr 2012 14:21:14 GMT

Gracias por responder.

Sí, ya lo restauré a como venia de fabrica y nada de nada, sigue igual.

Saludos.

Re: No funcionan las entradas externas.

franktfe — Mon, 16 Apr 2012 16:12:10 GMT

Hola de nuevo.

Tu caso es raro, maxime cuando no has estado en tu domicilio.

Me temo que toca pasar por el servicio técnico.

Saludos.

Re: No funcionan las entradas externas.

-VitaminaD- — Tue, 17 Apr 2012 20:52:52 GMT

Hola Javier_Gine,

En caso de que aún no hayas podido solucionar tu problema te dejamos los datos del SAT:

- Teléfono 902 402 102 (de 09:00 a 18:00 h. de lunes a viernes laborables).

- Formulario online: http://www.sony.es/support/es/contacts/tvhc/email

Esperamos que se solucione pronto y nos lo cuentes por aquí.

Un saludo,

Vitamina D, del equipo de moderadores de Sony

Re: No funcionan las entradas externas.

Javier_Gine — Wed, 18 Apr 2012 07:46:22 GMT

Buenos días.

La TV ya está en mi SAT más cercano. No tiene más de 2 años así que en principio entra en garantía, a no ser que la causa de la avería sea por tormenta electrica o derivados, eso me ha dicho el técnico. En ese caso debería llamar a mi seguro de hogar para que ellos corrieran con los gastos de reparación.

En 10 días, aprox., la tendré en casa, me ha dicho.

Ya os comentaré...

Un saludo.

Re: No funcionan las entradas externas.

Javier_Gine — Fri, 20 Apr 2012 08:05:30 GMT

Bueno... ya tengo resultado del SAT.

Se ha fastidiado la placa base, 260,25€...

No me entra por garantía por estar causada por tormenta eléctrica.

Así que me tocará pelearme con el seguro del hogar y hacer el tema más enfarragoso de lo que ya es.

Estas tv's no tienen algún tipo de cortafuegos? para este tipo de casos.... Porque la otra tv que tengo en la cocina tambien estaba conectada a la antena (suponiendo que cayera un rayo en la antena) no le ha pasado absolutamente nada... ni al pc, ni a la ps3, ni al reproductor de dvd...

Un saludo.