https://community.sony.hu/t5/camaras-a-com-lentes-amoviveis/moire-na-sony-a6400-defeito/m-p/2615370#M416 <P>Boa tarde,</P><P>comprei uma Sony a6400 a cerca de 1 mês em loja física portuguesa.</P><P>recebi a câmera e nos primeiros testes reparei que através do viewfinder e do lcd apareciam umas riscas coloridas e um brilho bizarro em telhados paredes camisas grelhas de vedações etc,etc.</P><P>como venho da Canon e nunca tinha deparado com tal problema comecei a fazer pesquisa sobre assunto e la consegui detectar o problema que se chama... MOIRE e alaising....e eu faço vídeo...e tiro umas fotos de quando a quando.</P><P>o MOIRE e alaising torna vídeo inutilizável pois fica gravado.</P><P>levei máquina para a loja onde comprei e la juntamente com colaborador fez se um vídeo onde foi detecto o MOIRE e junto com as fotos que tirei foi enviado para garantia juntamente com camera.</P><P>hoje falei com técnico da sony assistência e ele referiu que realmente foi detectado MOIRE alaising mas nao era considerado defeito mas sim uma carateristica da maquina...”como??!!!”</P><P>nas pesquisas que fiz contactei várias pessoas no Instagram e YouTube que tem a Sony a6400 e trabalham com ela e disseram que nunca ouviram falar de MOIRE e alaising na Sony a6400 sugeriram se estira-se na garantia que envia se para reparar pois era sensor que estava danificado.</P><P>reportei isso ao técnico e ele insistiu que a maquina estava em condições pois era uma carateristica.... além disso ele sabia que a máquina ao ter MOIRE alaising o vídeo fica inutilizável mas mesmo assim afirmou que não podia fazer nada pois é da máquina....muito estranho total contradicao...e tratou logo de atirar para loja a troca por um artigo superior voltando a dar entender que a máquina tinha um problema mas para resolver a loja poderia dar uma máquina superior que não apresentava o MOIRE....agora eu não tenho máquina nem dinheiro...</P><P>notei claramente que a assistência não quer assumir o problema ainda pedi que pesquisassem e a resposta dada foi que a Sony não precisava de ajudas externas... o que devo fazer????</P><P>obrigado</P> Mon, 13 May 2019 13:17:00 GMT joaq2411 2019-05-13T13:17:00Z https://community.sony.hu/t5/camaras-a-com-lentes-amoviveis/moire-na-sony-a6400-defeito/m-p/2615370#M416 <P>Boa tarde,</P><P>comprei uma Sony a6400 a cerca de 1 mês em loja física portuguesa.</P><P>recebi a câmera e nos primeiros testes reparei que através do viewfinder e do lcd apareciam umas riscas coloridas e um brilho bizarro em telhados paredes camisas grelhas de vedações etc,etc.</P><P>como venho da Canon e nunca tinha deparado com tal problema comecei a fazer pesquisa sobre assunto e la consegui detectar o problema que se chama... MOIRE e alaising....e eu faço vídeo...e tiro umas fotos de quando a quando.</P><P>o MOIRE e alaising torna vídeo inutilizável pois fica gravado.</P><P>levei máquina para a loja onde comprei e la juntamente com colaborador fez se um vídeo onde foi detecto o MOIRE e junto com as fotos que tirei foi enviado para garantia juntamente com camera.</P><P>hoje falei com técnico da sony assistência e ele referiu que realmente foi detectado MOIRE alaising mas nao era considerado defeito mas sim uma carateristica da maquina...”como??!!!”</P><P>nas pesquisas que fiz contactei várias pessoas no Instagram e YouTube que tem a Sony a6400 e trabalham com ela e disseram que nunca ouviram falar de MOIRE e alaising na Sony a6400 sugeriram se estira-se na garantia que envia se para reparar pois era sensor que estava danificado.</P><P>reportei isso ao técnico e ele insistiu que a maquina estava em condições pois era uma carateristica.... além disso ele sabia que a máquina ao ter MOIRE alaising o vídeo fica inutilizável mas mesmo assim afirmou que não podia fazer nada pois é da máquina....muito estranho total contradicao...e tratou logo de atirar para loja a troca por um artigo superior voltando a dar entender que a máquina tinha um problema mas para resolver a loja poderia dar uma máquina superior que não apresentava o MOIRE....agora eu não tenho máquina nem dinheiro...</P><P>notei claramente que a assistência não quer assumir o problema ainda pedi que pesquisassem e a resposta dada foi que a Sony não precisava de ajudas externas... o que devo fazer????</P><P>obrigado</P> Mon, 13 May 2019 13:17:00 GMT https://community.sony.hu/t5/camaras-a-com-lentes-amoviveis/moire-na-sony-a6400-defeito/m-p/2615370#M416 joaq2411 2019-05-13T13:17:00Z https://community.sony.hu/t5/camaras-a-com-lentes-amoviveis/moire-na-sony-a6400-defeito/m-p/2615565#M417 <P>Olá&nbsp;<a href="https://community.sony.hu/t5/user/viewprofilepage/user-id/809680">@joaq2411</a>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bem-vindo à comunidade e lamento muito o sucedido. Vou agora reencaminhar a sua situação para o nosso serviço cliente. Alguém entrará em contato consigo brevemente para discutir o sucedido.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Grato pela compreensão,</P> <P><BR />André</P> Tue, 14 May 2019 08:58:45 GMT https://community.sony.hu/t5/camaras-a-com-lentes-amoviveis/moire-na-sony-a6400-defeito/m-p/2615565#M417 Andrew.D 2019-05-14T08:58:45Z