tema Re: wf-1000-xm3 windows 10 en Audio

wf-1000-xm3 windows 10

Mauron000 — Tue, 31 Mar 2020 08:30:29 GMT

Hola,

He intentado conectar los auriculares a Windows y aunque se empareja y se conecta dura un minuto y se desconecta. Alguien sabe que puede ocurrir?.

Gracias y saludos,

Re: wf-1000-xm3 windows 10

joselgr03 — Tue, 31 Mar 2020 09:29:13 GMT

¿ Tienes los auriculares actualizados a la ultima versión? Mejoraba la compatibilidad con Windows 10

https://www.sony.es/electronics/support/wireless-headphones-bluetooth-headphones/wf-1000xm3/articles/00231494

¿Has probado desde opciones de sonido del PC a bajar la calidad del audio?

Ya se ha comentado varias veces que Windows 10 no posee el protocolo A2DP que requieren los auriculares Sony para transferencia de archivos de música. Microsoft lo retiro desde Windows 8.

Bajando la calidad del audio del Pc conectarían por protocolo bluetooth HFP/NHC.

¿Cuando tienes vinculados los auriculares con el ordenador ,se conectan a otra fuente de bluetooth es decir a otro dispositivo vinculado? Esto haría que se desconectase del ordenador y se activase en el ultimo dispositivo que se vincule.

Aquí tienes la guia de ayuda para ese modelo.

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/es/index.html

Re: wf-1000-xm3 windows 10

Mauron000 — Tue, 31 Mar 2020 09:11:34 GMT

Hola Jose,

Gracias por tu respuesta.

Tengo windows 10 y los auriculares actualizados a la ultima versión. Lo que ocurre es que se conectan un momento y se desconectan, no pudiendo hacer nada con ellos. No se como se baja la calidad el audio?.

Saludos y gracias,

Mauricio

Re: wf-1000-xm3 windows 10

Mauron000 — Tue, 31 Mar 2020 09:14:45 GMT

Se me olvido decirte que no tengo otro dipositivo conectado a los auriculares en el momento que los conecto. También he probado a quitar el teclado y raton bluetooth del portatil cuando conecto el auricular pero da igual.

Saludos,

Re: wf-1000-xm3 windows 10

joselgr03 — Tue, 31 Mar 2020 09:27:26 GMT

En el ordenador mira esta ruta

Comprueba las propiedades del dispositivo para asegurarte de que los dispositivos no se han deshabilitado por error. Selecciona Inicio > Configuración > Sistema > Sonido .
Selecciona el dispositivo de audio y, a continuación, Propiedades del dispositivo. Asegúrate de seleccionar Propiedades del dispositivo tanto para los dispositivos de entrada como de salida.

https://support.microsoft.com/es-es/help/4520288/windows-10-fix-sound-problems

Si te persiste el problema, yo procedería a reiniciar los auriculares y vincularía de nuevo el ordenador, tal y como recomienda Sony en el enlace de ayuda de los mismos.

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/es/contents/TP0001703570.html

Re: wf-1000-xm3 windows 10

Mauron000 — Tue, 31 Mar 2020 09:32:50 GMT

Gracias Jose,

Pero los cascos no aparecen ahí, no llegan a conectar por bluetooth, te pego la pantalla.

Saludos,

Re: wf-1000-xm3 windows 10

joselgr03 — Tue, 31 Mar 2020 09:53:29 GMT

Yo pasaría al plan B.

- Mira a ver si Windows 10 dispone de mas actualizaciones.

- Sobre todo desde Administrador de Dispositivos—-> Dispositivos Bluetooth , mira a ver si hubiese una actualización del driver de bluetooth.

- Reiniciar las auriculares y vincular desde 0

Re: wf-1000-xm3 windows 10

Mauron000 — Tue, 31 Mar 2020 09:53:21 GMT

Gracias Jose,

Lo primero ya lo mire, no hay actualizaciones para el bluetooth.

He probado a reiniciar el pc tras vincularlos y a vincularlos de 0 tras reiniciarlos pero nada...

Saludos,

Re: wf-1000-xm3 windows 10

joselgr03 — Tue, 31 Mar 2020 09:57:53 GMT

Ya solo se me ocurre Inicializarlos a Valores de Fabrica y empezar de 0. No solo un reinicio simple, si no a Valores de Fabrica.

https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/es/contents/TP0001703589.html

Re: wf-1000-xm3 windows 10

Mauron000 — Tue, 31 Mar 2020 10:00:23 GMT

Gracias, puedo probar a ver y vincular primero windows y después ya los otros dispositivos. He enviado una consulta a Sony, a ver que me dicen y si no borro los ajustes.

Saludos,

Re: wf-1000-xm3 windows 10

Mauron000 — Mon, 20 Apr 2020 09:58:57 GMT

Buenos dias,

Gracias por la ayuda, parece que el problema es el software de Panda que utiliza el pc de mi empresa, bloquea que se instale bien el dispositivo por bluetooth y ahora con el trabajo en remoto no lo pueden mirar.

Saludos,

Re: wf-1000-xm3 windows 10

cromanol — Mon, 02 Nov 2020 15:48:14 GMT

Buenos días

A mi la únicaforma que me coge windows 10 los auriculares es:

- Teniendo dentre de la caja los auriculares, aprietas durante 20 seg en la parte táctil de los auriculares, hasta que las lunes del auricular parpadean. (los dos a la vez.)

- Te colocas los auriculares y realizas la búsqueda de dispositivos bluetooth.

- Windows los detecta sin problemas.

Carlos

Re: wf-1000-xm3 windows 10

Rafael_Leira — Sun, 12 Sep 2021 10:57:01 GMT

Gracias Cromanol, solucionado. Ni en la casa matriz, fueron capaces de dar con la solución y llevaba 1 año +-